餡餅?6天港澳游960元,承諾不強制購物
近日,莉莉剛參加完一個旅行社組織的6天港澳游回來,卻滿肚子苦水一點兒也不開心。莉莉參加的960元港澳游一多半時間都是在購物店度過的,所謂的旅游景點差不多都只能逗留20分鐘左右,匆匆忙忙拍個照就得離開,而平均每個購物店則必須待夠2個小時才允許出去。而且不在指定的購物店里買東西就會被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游“訓(xùn)話”。
莉莉參加的至尊港澳6日游團票并不是自己買的,是單位給的“福利”,自己去之前并不知道是一個什么性質(zhì)的團。按照要求,9月14日從濟南出發(fā),一共六天,可以“逛遍”港澳多個著名景點!皥F票960元,我自己并沒有出錢,去了濟南之后發(fā)現(xiàn)這個團大多數(shù)都是老爺爺和老太太,像我這樣的年輕人很少!薄案杏X機票價格都不夠!崩蚶蛞婚_始也有些懷疑,但是跟自己在一個團的老人告訴她簽過合同了,不強制購物。
盡管如此,考慮到自己第一次去那么遠的地方,人生地不熟,莉莉還是有些擔(dān)心!拔揖蛦枬夏沁叺墓ぷ魅藛T會不會強制購物,她直接就說這個價格‘你應(yīng)該知道’。”莉莉一再追問能不能給個準(zhǔn)確回答的時候,該工作人員又告訴自己,“你不買也行,不會強制的。但是你要是不買東西這幾天在那邊會過得很不開心。香港的導(dǎo)游會對你不好!崩蚶蛎鞔_表示,自己要是沒有遇到喜歡的東西是一定不會買的,該工作人員則表示,自己只是領(lǐng)隊,負責(zé)將大家?guī)У礁郯哪沁,去了?dāng)?shù)兀糜蜗嚓P(guān)事宜得聽當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的,自己不參與。
陷阱!每個購物店待夠2小時,不買就訓(xùn)話
懷著忐忑的心情終于到了香港之后,莉莉很快就發(fā)現(xiàn),自己之前隱約擔(dān)心的事情確實發(fā)生了。在去旅游景點的車上,香港當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游就開始給大家“講解”。莉莉那個團的導(dǎo)游就直接告訴車上的游客,去了購物店請一定要買東西。“她說自己上有老下有小,大家要是不買東西自己就賺不到錢,希望大家去了都多買東西幫幫她。有很大一段說辭,不停游說車上的人買東西,還說‘出門在外靠朋友,大家都不容易要互相幫助!崩蚶虮鞠牒煤每纯创巴獾娘L(fēng)景,也被吵得看不下去,只能塞上耳機!霸谲嚿弦操u特產(chǎn),都很貴,沒人買她就不停地說!睋(jù)莉莉介紹,她待的旅行團加上領(lǐng)隊不到20人 ,到了購物店之后,導(dǎo)游就讓他們先進入購物店里的一個小屋子,跟大家說讓大家在這家店買東西,不管買不買東西都得待夠兩小時,不然不讓走。“這幾天一共逛了十個購物店,每個購物店都得待夠兩小時,從一個購物店出來就被拉去另一個購物店。路過旅游景點車就在旁邊停一下讓我們下去拍個照,最短的一次就給了五分鐘時間!
莉莉告訴城市信報記者,他們在香港待了三天時間,有一天是自由行,剩下的時間幾乎都在香港的購物店里度過,在澳門只待了一個下午,就逛了三個購物店!罢f好是一天時間,但是我們是中午去的澳門,當(dāng)天晚上就離開澳門了。”如果不買東西,導(dǎo)游還會“訓(xùn)話”,而旅行社派去的領(lǐng)隊還會“幫腔”!皩(dǎo)游讓我們買東西的時候,領(lǐng)隊就會說‘這個東西很好用,這么便宜回去根本買不到!疫看到另一個跟我們在同一家購物店的旅行團里有個導(dǎo)游罵游客不買東西,說‘你到了香港吃我的、住我的,你必須買東西’,還說那個游客‘不是東西’,倆人吵了很久 !
旅行社:購物店出了一部分錢,必須去
莉莉告訴城市信報記者,旅行社承諾給大家的“不強制購物”就是“他不從你口袋里拿錢”!霸谫徫锏甏齼蓚小時,很多阿姨都五十多歲了,聽到他們說東西好就會買一點兒,買完之后后悔了也不知道怎么退!崩蚶蛞操I了一點兒巧克力和藥品。藥品是在“特別好用”的忽悠下買的,巧克力是導(dǎo)游讓她買的!叭ブ拔覍iT找了領(lǐng)隊,明確告訴她我不會買東西的。香港的導(dǎo)游就說‘你在珠寶店不買,到了特產(chǎn)店是一定要買一些的’!睘榱俗屗I東西,領(lǐng)隊告訴她“這個團消費不好,自己很難做!
9月21日上午,城市信報記者撥通了中旅國際(山東)旅行社濟南分公司的電話,接電話的工作人員表示,報名費用低根本不夠成本,所以報這個團的市民所花費的一部分錢就是港澳那邊的購物店出的,去了之后必須去購物店。“去之前我們都提前在協(xié)議中跟報名的人說明了,不管買不買東西,必須在每個購物店待兩個小時!碑(dāng)城市信報記者追問是否一定要購物時,該工作人員表示,不會強制購物,但是一定要待夠兩個小時。
隨后,該工作人員還表示,這種價格比較低的有購物要求的團隊報名市民的年齡是有限制的!20多歲的人在這個團里只有很少一部分比例,必須得有消費能力才讓你報這個團,這個年齡標(biāo)準(zhǔn)不是我們旅行社定的,是港澳那邊的要求!
“你想想費用這么少,不去購物根本是不行的。這次游玩有一部分錢是購物店贊助的,他們就要通過你去消費把這筆錢賺回來!笨赡苁怯捎谛瞧谔斓木壒剩劣浾呓桓鍟r,中旅國際(山東)旅行社青島總部的電話一直無人接聽。
隨后,城市信報記者就莉莉的遭遇咨詢了山東崇杰律師事務(wù)所律師孫世強,孫律師表示,旅行社雖然沒有明確要求市民必須購物,但是讓市民在購物店待2小時的這種行為就是變相的強制購物,已經(jīng)涉及違法,市民可以向工商部門或者旅游局投訴。(文中涉及到的人名為化名)
記者 郭冰
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