大眾網(wǎng)濟(jì)南11月17日訊(記者 王宗陽(yáng) 通訊員 趙東云)今天大眾網(wǎng)記者從濟(jì)南公交總公司獲悉,明天起濟(jì)南公交將啟動(dòng)第三屆“十佳公交線路”、“十佳百姓‘專職司機(jī)’”評(píng)選活動(dòng)。濟(jì)南市公交總公司將從236條公交線路、7000余名駕駛員中推薦35條候選公交線路、35名候選駕駛員參與本次評(píng)選活動(dòng)。
據(jù)悉,2013年1月和2014年11月,濟(jì)南市分別舉行了第一屆、第二屆“十佳公交線路”、“十佳百姓‘專職司機(jī)’”評(píng)選活動(dòng),取得了良好效果,推進(jìn)了濟(jì)南市公交事業(yè)發(fā)展和公交服務(wù)水平的顯著提升。
大眾網(wǎng)記者了解到,十佳公交線路的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為:行車秩序優(yōu)良;車廂環(huán)境整潔;服務(wù)質(zhì)量過關(guān);首末班車按點(diǎn)發(fā)車;按規(guī)定線路行駛,均衡運(yùn)行,不串車,不甩站;依次進(jìn)出站;車輛整潔,達(dá)到“四凈一亮”,即車皮凈、地板凈、車廂內(nèi)壁凈、輪胎凈、玻璃明亮;規(guī)范服務(wù),無投訴;工裝整潔,儀表端莊,懸掛工號(hào);尊重乘客,主動(dòng)照顧老、幼、病、殘、孕等特需乘客;公交駕駛員自覺遵守交通法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,無違章違紀(jì)行為,做到起步穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)。
十佳百姓‘專職司機(jī)’評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為:懸掛服務(wù)工號(hào),著標(biāo)志服,衣著整潔,儀表大方;遵章守紀(jì),文明行車,安全運(yùn)行,無違法違規(guī)駕駛行為,無責(zé)任交通事故;按線行駛,均衡運(yùn)行,無前壓后趕、甩站、越站現(xiàn)象;嚴(yán)格操作規(guī)程,起步穩(wěn)、行駛穩(wěn)、停車穩(wěn);禮貌待客,微笑服務(wù),語言文明、規(guī)范,使用普通話,開門迎客時(shí)使用“您好”問候語;遇有老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客乘車時(shí),給予照顧;耐心解答乘客詢問,熟知濟(jì)南市公交線路走向和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的換乘,有問必答,多問不煩;文明監(jiān)督投幣和查驗(yàn)各類乘車憑證;車輛技術(shù)良好,無中途拋錨和冒黑煙現(xiàn)象;車輛服務(wù)設(shè)施齊全、有效,車廂內(nèi)無亂貼、亂掛和堆積雜物現(xiàn)象。
參加投票活動(dòng)的市民可登錄“愛濟(jì)南”客戶端、無線濟(jì)南手機(jī)臺(tái)客戶端、濟(jì)南公交官網(wǎng)(www.jnbus.com.cn),為您滿意的公交線路和公交駕駛員投上神圣的一票。投票時(shí)間為2015年11月18日9:00至12月31日17:00。票選結(jié)束后,濟(jì)南市公交總公司將根據(jù)市民投票情況,對(duì)得票前十名的公交線路和公交駕駛員進(jìn)行表彰。