前幾天,家住李滄區(qū)的孫先生通過銀行ATM機(jī)存款后,卡上金額少了1500元錢,時(shí)隔多日后銀行仍未查出少錢的真正原因。
2月23日,孫先生攜帶62600元現(xiàn)金來到某國有商業(yè)銀行少山路分理處辦理存款業(yè)務(wù),因?yàn)闆]帶身份證,所以孫先生只能通過柜臺(tái)存款49900元,剩下的12700元錢要通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)存。“在存款過程中,ATM機(jī)吐出了一些未被識(shí)別的鈔票,我經(jīng)過多次存放,存完了手中的所有現(xiàn)金,但是查詢余額時(shí)才發(fā)現(xiàn),這12700元中只有11200元入了賬,剩下的1500元錢不見蹤影。”孫先生說,他以前通過ATM機(jī)存錢時(shí)從來沒有遇到過此類情況。
之后孫先生找到了涉事銀行的客服人員,工作人員答復(fù)說,三天后會(huì)給予答復(fù),如果是ATM機(jī)的問題,那么經(jīng)過核實(shí)后缺失的這部分錢會(huì)打到孫先生的賬上。然而三天之后,孫先生接到了銀行打來的電話,銀行工作人員告訴他說,ATM機(jī)并不存在故障問題,也就是說,孫先生這筆錢“不翼而飛”了。
“我們銀行方面調(diào)出了銀行監(jiān)控和ATM機(jī)存款賬戶信息,并沒有發(fā)現(xiàn)存取款機(jī)有什么故障,所以市民應(yīng)該再檢查一下,看看這1500元錢是否是落到了某個(gè)地方�！痹撱y行一負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在ATM機(jī)檢驗(yàn)功能非常強(qiáng)大,甚至連取款時(shí)的錢幣編號(hào)都有記錄。
不過,據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士透露,ATM機(jī)存在故障也是常有的事情。幾年前,廣州青年許霆利用ATM機(jī)的故障,從只有174元的工資卡中取出了17萬元現(xiàn)金�！坝袝r(shí)候ATM機(jī)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障的情況,曾經(jīng)有一次,一位市民的卡中多了1000元錢,我們銀行連夜跑到市民家中把錢要了回來。”一位銀行一線柜員告訴記者。
ATM機(jī)吞了你的錢咋辦
一位銀行業(yè)內(nèi)的工作人員介紹,ATM機(jī)出現(xiàn)問題,多數(shù)是由于銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或者是機(jī)器本身出現(xiàn)故障,抑或是人為操作不當(dāng)造成的。
一旦ATM機(jī)出現(xiàn)吞錢的狀況,要從ATM機(jī)中把銀行卡取出來,以免被人盜取。此外,不同的ATM機(jī),因工作節(jié)奏差別,所以吐鈔時(shí)間相對(duì)較長,作為客戶應(yīng)稍等幾分鐘看機(jī)器的反應(yīng),以免機(jī)器吐出的錢,被他人取走。
此外,還要保存好機(jī)器打印出來的憑證。如在正常工作時(shí)間內(nèi),市民還可就近去銀行網(wǎng)點(diǎn)向工作人員反映或打銀行客服電話求助,但不要隨意撥打ATM機(jī)旁邊貼的電話,以免誤入騙子的圈套。
不過,一旦卡里顯示錢少了咋辦?如果在ATM機(jī)存款后,發(fā)現(xiàn)存入卡里的錢少于放進(jìn)機(jī)器里的錢,又該怎么處理?
銀行工作人員介紹,如確定不是自己操作失誤造成的,可先與銀行進(jìn)行交涉,調(diào)取監(jiān)控錄像,確認(rèn)事實(shí)。如銀行不承認(rèn),可通過法律程序挽回?fù)p失。
點(diǎn)鈔機(jī)也可能吞錢
近日在網(wǎng)上瘋傳的一段視頻顯示點(diǎn)鈔機(jī)會(huì)悄悄地“吞錢”,4000元的百元大鈔被放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī),9次后僅剩下1000元。錢怎么會(huì)越點(diǎn)越少呢?原來,這臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)底盤藏著暗格。
這段視頻顯示,一個(gè)男子將40張百元鈔票放進(jìn)一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)后,前兩次經(jīng)過點(diǎn)鈔機(jī)的檢驗(yàn)均為40張,可到了第三次,男子將畫面右下角類似遙控器的物品按了一下,奇怪的一幕出現(xiàn)了,40張鈔票一下子變成了30張。再點(diǎn)一次,又變成了20張。就這樣,連續(xù)反復(fù)9次之后,最后僅剩下了10張。3000元就這樣在眼皮底下不見了。
記者了解到,這類行騙術(shù)的過程通常發(fā)生在消費(fèi)者付款給商家錢款,特別是上千元的大額時(shí),商家將錢放入點(diǎn)鈔機(jī)中點(diǎn)鈔,然后利用遙控器控制,多進(jìn)少出。不少消費(fèi)者誤認(rèn)為真的是自己點(diǎn)錯(cuò)了,從而補(bǔ)錢給商家。
有業(yè)內(nèi)人士詳解了視頻中點(diǎn)鈔機(jī)吞錢的原理:整個(gè)點(diǎn)鈔過程,先由驗(yàn)鈔人將紙鈔放進(jìn)入鈔口的下鈔板,紙鈔會(huì)被輸送到輸鈔板,輸鈔板上方裝有驗(yàn)鈔傳感器,想讓點(diǎn)鈔機(jī)“吞錢”,在傳感器上動(dòng)手腳就行了；而由于輸鈔板都會(huì)有細(xì)縫,只要細(xì)縫夠大,大到容許一張紙鈔掉入,紙鈔就會(huì)一直通過細(xì)縫分流到底板,而剩余的紙鈔將會(huì)繼續(xù)輸送到出鈔口的上鈔板上；只需要用遙控設(shè)備來控制輸鈔板張開、合攏的頻率,這就是網(wǎng)上視頻“漏鈔”的原理。(記者 姜寧)
