買新車當心買到庫存“舊”車
專業(yè)人士:購車最好將出廠日期問題寫入合同
本想買輛新車,買到的卻是半年前生產的“庫存車”,這讓市民周先生很鬧心!皫齑孳嚒币话闶侵赋鰪S超過三個月還沒銷售出去的車,若保養(yǎng)不善,可能會出現(xiàn)個別零件老化等問題。消費者在購車時,有的4S店會對“庫存車”采取特價處理,有的則不將實情告知消費者,而目前國內還沒有有關庫存車銷售方面的規(guī)定!
本報記者 呂璐 通訊員 姜峰 朱士然
案例:新車不夠“新”,購車起糾紛
12月初,市民周先生在青島市市北區(qū)重慶南路上的一家4S店訂購一輛轎車。周先生辦完了提車手續(xù)后,發(fā)現(xiàn)車輛出廠日期為今年6月,他認為該車是“庫存車”,要求4S店為他換車。周先生稱,在購車時,4S店銷售員曾親口承諾,會為他提供今年9月以后生產的車。但4S店否認曾對周先生作出該承諾,并拿出了購車合同,稱合同中并沒有提到車輛制造日期,他們完全是按照購車合同執(zhí)行。最后,經(jīng)過工商部門調解,4S店同意延長一年保修、贈送三次免費保養(yǎng)作為補償,雙方才握手言和。
在購買汽車時,不少市民經(jīng)常聽說“庫存車”這個詞,到底什么是庫存車呢?市北區(qū)工商局執(zhí)法人員介紹,所謂的“庫存車”沒有一個明確法律定義,但在汽車銷售行業(yè)確實有“庫存車”一說,它一般是指出廠超過三個月還沒有銷售出去的汽車,法律上并無此概念。
記者了解到,在重慶南路上的幾十家4S店中,汽車消費流量大,“庫存車”數(shù)量并不多,一般是店中少數(shù)相對冷門的車型,庫存周期超過半年,甚至達到一年多。據(jù)介紹,由于汽車體積大、倉儲成本高,通常4S店都是與消費者簽訂購車合同后,再向生產商購買,一般不會存放較長時間。但遇到車市低迷或廠家本身庫存較大等原因,庫存車就不可避免地會出現(xiàn)。有的4S店會將實情告知消費者,并對“庫存車”給予一定的讓利,但也有個別4S店見有消費者不懂,就對其隱瞞車輛的出廠日期,依然按照新車的價格銷售。
調查:新車擱置久,有零件會老化
“汽車的庫存期限不影響質保期,三包期是從購車發(fā)票開出時間算起!笔斜眳^(qū)工商部門的工作人員介紹,目前的汽車“三包”規(guī)定是對輪胎等易損件有“質量保證期”的規(guī)定,這個期限是從汽車售出開始計算,在這個期限內可享受免費更換、維修等,但是法律對汽車庫存也沒有特別規(guī)定,無法對4S店銷售車輛的制造日期進行要求!
庫存車會不會出現(xiàn)質量問題?青島一位汽車銷售資深人士介紹,很多人都知道“長年停駛最傷車”的道理,汽車的零部件也有各自的使用壽命,若長期停駛,電瓶、雨刷、輪胎橡膠等部件都會有一定的損耗。新車若長期庫存在室外,遭受風吹日曬,更會加速車輛的漆面和橡膠密封條的早衰,還會讓電子元器件受潮,另外還存在各種散熱裝置和排水孔的堵塞等隱患。
不過,一般4S店會定期對庫存車進行保養(yǎng)和檢查,例如周期性地啟動移動車輛、定期給車輛電瓶充電、冬天加防凍罩等,這樣情況會好一些,一般情況不會有啥問題。但庫存車與新車相比,在狀況上會多少有一點區(qū)別!
提醒:了解車輛“生日”可看發(fā)動機號
據(jù)介紹,在消費者和4S店簽訂的購車協(xié)議和合同上,往往不會出現(xiàn)“庫存車”的說法,也不會有對長時間庫存車輛的質保補充說明。工商部門建議,消費者在交付定金前,一定要了解車輛的“生產日期”。那么怎樣才能知道新車的出廠日期呢?據(jù)介紹,一些汽車的內部會貼有銘牌,注明車輛發(fā)動機號、出廠日期等信息,汽車發(fā)動機和底盤上的編號、汽車合格證上也會有出廠日期!
工商人員提醒,若購買近期新款車往往不用擔心“庫存車”問題,但若購買經(jīng)典款式或老款式車,消費者最好向4S店工作人員多問一句。若無明確的約定,就算經(jīng)銷商提供給消費者所謂的“庫存車”,也很難追究其法律上的違約責任,而僅憑口頭約定,則很難后續(xù)取證。工商人員提示,在訂購車輛過程中,應將購買車輛的品牌、型號、出廠日期等具體信息通過合同進行明確約定,以避免后續(xù)糾紛的產生!
另外,若消費者打算用折扣價購買“庫存車”,購買前也需仔細檢查,如聽聽啟動后發(fā)動機聲音是否正常,試試變速箱換擋是否順暢,以及車內外是否有異響、剎車是否正常等問題,如果自己不太懂,最好帶個老手一起看一看。