巨野客運(yùn)所向巨野汽車站、麟州公司下達(dá)《安全生產(chǎn)督查意見書》,要求所有班車一律停班,不得出站從事營運(yùn)活動。針對滯留旅客,駐站管理人員協(xié)同站務(wù)人員做好他們的宣傳解釋工作,用“六個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來緩解旅客的急躁情緒,使他們理解“平安出行”的重大意義。同時(shí)督促巨野汽車站延長車站候車室開放時(shí)間,提供免費(fèi)開水,并做好面包、方便面、火腿腸等食品的供應(yīng),確保旅客在客運(yùn)站不受凍,不挨餓,為旅客做好服務(wù)工作。