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大眾網(wǎng)菏澤11月30日訊（實(shí)習(xí)生 姚文璨）今天上午9點(diǎn)，菏澤市民徐先生撥打大眾網(wǎng)菏澤頻道新聞熱線（0530-5122000）反映，家中新安的天然氣管道一直不通。大眾網(wǎng)記者采訪菏澤中石油昆鵬天然氣利用有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，由于天氣原因，公司未能及時(shí)處理用戶(hù)訴求，對(duì)于工作失誤深表歉意。該公司安排工作人員上門(mén)調(diào)試，上午11點(diǎn)半，問(wèn)題得到解決。
今天上午，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系市民徐繼海了解到，今年11月初，徐繼海所住小區(qū)淘汰了液化氣，安裝了天然氣管道。可是，通氣試行當(dāng)天徐繼海一家因事在外地，和該公司聯(lián)系后，對(duì)方表示可以等他回來(lái)以后再聯(lián)系相關(guān)事宜。“22號(hào)回來(lái)就開(kāi)始聯(lián)系這家天然氣公司，他們一直以天氣不好為由遲遲不來(lái)調(diào)試，現(xiàn)在做飯很不方便。”徐繼海說(shuō)。
菏澤中石油昆鵬天然氣利用有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴大眾網(wǎng)記者，近日菏澤遭遇暴雪天氣，未能及時(shí)處理用戶(hù)的訴求，他們對(duì)此表示歉意并馬上派工作人員前去調(diào)試。
上午11時(shí)許，徐繼海告訴大眾網(wǎng)記者，該天然氣公司已經(jīng)在他小區(qū)完成點(diǎn)火工作，問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。
