大眾網(wǎng)記者 周琛 菏澤報(bào)道

　　近日，為了持續(xù)踐行“三亮”工作行動(dòng)，菏澤吉源熱力有限公司積極推行“五憂”工作做法，為小區(qū)居民提供更加便捷、貼心的供暖服務(wù)。

　　10月28日，在吉源熱力服務(wù)轄區(qū)內(nèi)，公司工作人員們深入小區(qū)，向用戶普及、講解用熱知識，他們精心準(zhǔn)備了服務(wù)手冊、供暖明白紙等資料并陸續(xù)發(fā)放給居民。此外，小區(qū)供暖管家名片也被制作并發(fā)放，方便居民在遇到問題時(shí)能及時(shí)找到相關(guān)人員尋求幫助。

　　針對距離服務(wù)大廳較遠(yuǎn)的小區(qū)以及老齡居民較多的小區(qū)，吉源熱力公司還開展了現(xiàn)場便民服務(wù)活動(dòng)，為居民提供更加便利的服務(wù)，通過在社區(qū)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，解決了部分居民跑腿遠(yuǎn)的問題，在小區(qū)內(nèi)即可使用現(xiàn)金繳納供暖費(fèi)用。

　　除了提供現(xiàn)場便民服務(wù)活動(dòng)，吉源熱力還積極打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，通過開通線上和線下多種繳費(fèi)渠道，居民能夠根據(jù)自己的需求選擇最方便的方式進(jìn)行繳費(fèi)，提高了繳費(fèi)的靈活性和便利性。

　　菏澤吉源熱力有限公司副總經(jīng)理王勇表示，他們將繼續(xù)踐行三亮工作行動(dòng)，改進(jìn)服務(wù)方式和流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力讓每位用戶感受到優(yōu)質(zhì)、便捷的熱力供應(yīng)服務(wù)。