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牡丹區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部在服務(wù)大廳現(xiàn)場辦公
自助服務(wù)區(qū)
工作人員詳細(xì)指導(dǎo)群眾填寫表格
大眾網(wǎng)菏澤8月28日訊(記者 潘濤 通訊員 郜玉華)“我來過好幾次了,感覺這里的服務(wù)是越來越周到,越來越細(xì)致,有需要跑腿的,工作人員都幫我跑了!8月28日,前來牡丹區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的馬建先生說,“這服務(wù)跟保姆差不多,必須點(diǎn)贊!”在“一次辦好”工作中,牡丹區(qū)推行“全天候”“保姆式”服務(wù),業(yè)務(wù)辦理快捷高效,全程服務(wù)熱情細(xì)致。
據(jù)悉,8月22日,牡丹區(qū)政府辦印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)各窗口單位實(shí)行“全天候”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的通知》,要求各窗口單位,特別是市場監(jiān)管、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、交通運(yùn)輸、投資建設(shè)、人社、公安、教育、民政、農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)窗口,均實(shí)行“延時”“錯時”“預(yù)約”服務(wù),打造“全天候”服務(wù)模式。
“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在政務(wù)服務(wù)中心大廳輪流值班,現(xiàn)場調(diào)度服務(wù)!睋(jù)牡丹區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任趙明介紹,所有服務(wù)窗口在工作日延長服務(wù)時間,中午保證有窗口開放,下午下班后實(shí)行預(yù)約服務(wù),依據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)時間。“雙休日正常辦公,除節(jié)假日外,星期六、星期日正常辦公,并視預(yù)約情況延長服務(wù)時間!壁w明說。
據(jù)了解,業(yè)務(wù)量較大的交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管、稅務(wù)、公交公司等窗口工作日中午、周六、周日正常辦公;業(yè)務(wù)量相對較少的區(qū)民政、文體、農(nóng)業(yè)、畜牧等單位工作日中午、周六、周日實(shí)行“預(yù)約”服務(wù),讓群眾盡享“保姆式”服務(wù)。
服務(wù)單位預(yù)約電話