市開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會常務副主任練建軍（中排左1）向辦事群眾詢問是否滿意

練建軍與各窗口單位負責人商討“一次辦好”改革事宜

　　大眾網(wǎng)菏澤8月27日訊（記者 馬拉松 見習記者 任子良）為進一步深化“放管服”和“一次辦好”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，菏澤市開發(fā)區(qū)全面落實市委市政府“八個方面”要求，實行每天安排一名縣級領(lǐng)導到政務服務中心輪流值班值守，現(xiàn)場幫助群眾和企業(yè)辦理相關(guān)事宜，著力解決信息數(shù)據(jù)共享、審批事項全部納入服務大廳、審批工作全鏈條融合等方面問題，真正消除審批“中梗阻”，讓“一次辦好”精神在開發(fā)區(qū)落地生根。

　　上午9時30分，大眾網(wǎng)記者來到菏澤市開發(fā)區(qū)政務服務中心，一進大廳，記者就看到了墻上張貼的《菏澤開發(fā)區(qū)政務服務大廳縣級領(lǐng)導值班安排》。根據(jù)值班表，今天的值班領(lǐng)導是市開發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會常務副主任練建軍。此時，他正在和政務服務大廳負責人一起，挨個窗口查看，了解各窗口服務情況，商討如何讓大廳布局更為合理。

　　在市場監(jiān)管局“一窗受理”和“食藥、企業(yè)登記窗口”，有兩位群眾正在咨詢食品經(jīng)營許可業(yè)務。練建軍向這兩位辦事群眾詢問，現(xiàn)在辦事是否能“一次辦好”、對服務窗口是否滿意等。在得知辦理食品經(jīng)營許可整個流程需要20個工作日時，練建軍說：“咱們開發(fā)區(qū)是改革先行區(qū)、示范區(qū)，一定要千方百計簡化流程、縮短時間，爭取能在10個工作日內(nèi)辦結(jié)�！�

　　在醫(yī)保報銷窗口，一位辦理住院報銷的老大爺認出了練建軍。這位老大爺對練建軍說，他之前反映大病審核遇到難題，導致住院費用遲遲未報銷，結(jié)果剛反映還沒半小時，政務服務大廳就電話聯(lián)系告知他相關(guān)審核已通過。“都在說‘一次辦好’，現(xiàn)在辦事效率越來越高了！”在順利辦完相關(guān)手續(xù)后，這位老大爺非常滿意。

　　在“縣級領(lǐng)導值班崗”，練建軍將各窗口單位負責人召集在一起，商討解決信息數(shù)據(jù)共享、審批事項全部納入服務大廳、審批工作全鏈條融合等方面問題，同時安排各單位自查是否還有人為障礙，梳理困難問題，探索可否實現(xiàn)跨部門信息共享。此外，市開發(fā)區(qū)政務服務大廳還將優(yōu)化窗口設置，設立明顯標識，讓群眾一進門就能找到辦事窗口，進一步優(yōu)化簡化、提速提效，最大限度方便群眾。