“從9月份反映到現(xiàn)在，連個(gè)承諾都沒(méi)有�！苯�日，家住實(shí)力榮祥花園B區(qū)的艾先生向本報(bào)反映，因住房墻面滲水嚴(yán)重，他多次聯(lián)絡(luò)物業(yè)及房管部門(mén)進(jìn)行維修，卻遲遲未能解決。對(duì)此，槐蔭區(qū)房管局表示可啟動(dòng)應(yīng)急維修方案，并已多次督促物業(yè)，濟(jì)南新實(shí)力物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新實(shí)力物業(yè)”)稱(chēng)需查詢(xún)當(dāng)事人是否已報(bào)修，將與當(dāng)事人直接聯(lián)絡(luò)。

　　艾先生

　　家中西側(cè)房屋外墻由外向內(nèi)滲水已有三四年左右。剛開(kāi)始沒(méi)有這么嚴(yán)重，從去年夏天開(kāi)始，由于搬進(jìn)來(lái)的住戶(hù)越來(lái)越多，空調(diào)使用量大，再加上夏季多雨，那面墻幾乎每天都嚴(yán)重滲水、掉墻皮，木地板也容易被泡。墻面滲水面積約有1平方米，曾找人做過(guò)內(nèi)部防水，但沒(méi)有徹底解決，由于自己是殘疾人不能修，只能請(qǐng)家里親戚來(lái)幫忙刷了墻面。

　　今年9月，我開(kāi)始向新實(shí)力物業(yè)反映此事，并通過(guò)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)與槐蔭區(qū)房管局取得聯(lián)系，雙方工作人員均對(duì)此事表示關(guān)切，但始終沒(méi)有動(dòng)工維修。物業(yè)找施工隊(duì)來(lái)看過(guò)，但不了了之，房管局工作人員也是記錄了但沒(méi)說(shuō)怎么辦。據(jù)了解，如果動(dòng)用公共維修基金需三分之二業(yè)主簽字，由于小區(qū)入住率等原因很難達(dá)成，但緊急問(wèn)題可動(dòng)用“應(yīng)急方案”。希望能夠用這個(gè)應(yīng)急措施，得到一個(gè)承諾，在明年雨季到來(lái)之前修好墻。

　　槐蔭區(qū)房管局物業(yè)科工作人員

　　艾先生已多次反映此事，并且符合應(yīng)急維修方案政策。按照一般程序，該小區(qū)物業(yè)應(yīng)聯(lián)絡(luò)施工隊(duì)對(duì)當(dāng)事人家中進(jìn)行查看，并出具預(yù)算及維修方案，將此方案上報(bào)至市局，通過(guò)審批后便可動(dòng)用公共維修基金，此過(guò)程僅需幾戶(hù)業(yè)主簽字。我們多次督促過(guò)新實(shí)力物業(yè)，但是對(duì)方一直沒(méi)有確定施工單位，所以擱置到現(xiàn)在，只能在考核中給這家物業(yè)扣分，但是似乎并沒(méi)有起到作用。

　　新實(shí)力物業(yè)工作人員

　　對(duì)此事具體情況并不知情，需查詢(xún)?cè)摌I(yè)主是否已報(bào)修等詳細(xì)信息，將直接與當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)。