夏晉和老伴一起在網(wǎng)上選購商品。威海晚報記者 李斐斐 攝
如今,11月11日已演變成全民的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,隨著電商大戰(zhàn)的進(jìn)一步蔓延,各種優(yōu)惠和折扣層出不窮,上網(wǎng)購物也不再是年輕人的專屬,越來越多的老年人正成為網(wǎng)購族一員。
上網(wǎng)購物,她們大都“自學(xué)成才”
年過七旬的老太太不僅能盲打,而且指法嫻熟,打字如飛,你信嗎?73歲的單愛麗就是這樣一位“電腦達(dá)人”。
看著單愛麗熟練地操作電腦,你很難想象她退休前從未接觸過電腦!笆嗄昵巴诵莺蟛艑W(xué)的,當(dāng)時連字都不會打。”單愛麗說,她小時候?qū)W的拼音和現(xiàn)在不太一樣,為了學(xué)好拼音,她把外甥一年級的語文課本找了出來,在家整整“啃”了一個暑假。
學(xué)會拼音后,單愛麗很快就練熟了打字!熬拖駨椙僖粯,哪個指頭管哪幾個鍵,記熟就行了!彼f。
“書籍、貓糧貓砂、旅游機(jī)票等都在網(wǎng)上購買過。”單愛麗自豪地說,如今她不僅會用電腦瀏覽網(wǎng)頁、聊天交友,連網(wǎng)絡(luò)購物也不在話下。
與單愛麗不同的是,60歲的夏晉很早就開始接觸電腦,但直到2011年才開啟了自己的第一次網(wǎng)購之旅。
“當(dāng)時在商場看中了一件衣服,網(wǎng)上一搜便宜很多,就讓兒子幫忙注冊了賬號!毕臅x回憶說,有了網(wǎng)購帳號后她就琢磨如何下單,而后,付款、收貨、退貨等程序她都玩得很熟練。
零點大戰(zhàn),68歲老太勁頭不輸年輕人
11月11日的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”里,這些老年人們是不是也準(zhǔn)備狂歡淘貨呢?我們在采訪中發(fā)現(xiàn),老年人的“狂歡”勁頭一點不比年輕人差,準(zhǔn)備加入零點搶貨大戰(zhàn)的老年人也不少。
68歲的李云會刷微信、聊QQ,還會視頻通話。眼看著家里的年輕人都在備戰(zhàn)“雙十一”,她也躍躍欲試,家人便將搶購微波爐的任務(wù)交給了她。
“現(xiàn)在已經(jīng)支付了59元預(yù)售金,‘雙十一’當(dāng)天我要等到凌晨,只要爭搶到前1111名并付清尾款,那么我花359元就可以買到價值459元的微波爐。”李云興奮地說,除了微波爐,她還打算搶購防輻射服、電暖水袋、拖把等多件生活用品。
李云也準(zhǔn)備采購一些物品,必不可少的就是舞蹈鞋。“當(dāng)天單價比平時便宜7元錢,舞蹈隊的朋友們一起買能省下不少錢!毕臅x說,剛學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物那會,她經(jīng)常網(wǎng)購衣服、鞋子和其他生活用品,隨著日趨理性,她現(xiàn)在只購買一些生活必需品。
退貨差點被騙,多長個心眼才能防騙
天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,“雙十一”預(yù)熱期間,年齡在40歲以上的中老年人群表現(xiàn)十分搶眼。通過線下掃碼參與到“雙十一”各項活動的消費者中,50歲以上的消費者超過一成,60歲以上的老年網(wǎng)購者也不在少數(shù)。
然而,受制于知識結(jié)構(gòu)和生活經(jīng)歷,老年人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)購物比較困難,基本靠兒女或朋友的口耳相傳。正因如此,本來對網(wǎng)購了解不夠透徹的他們在消費時缺乏防范意識,很容易上當(dāng)。
65歲的孫連霞遇到過一個騙局。半年前,她花138元網(wǎng)購了一條連衣裙,貨到之后發(fā)現(xiàn)不太合適,就跟商家溝通后退了貨,并通過極速退款功能收到了錢。
收到退款后的第三天下午,孫連霞收到一條手機(jī)短信,短息提示她逾期未提供有效憑證,需7日內(nèi)歸還退換之前由網(wǎng)站先行墊付的138元貨款,否則將不再享有極速退款的特權(quán)。
收到信息后,孫連霞讓兒媳處理,兒媳詢問網(wǎng)站客服后才知道這是個騙局!拔易约焊揪筒欢@些,差點上當(dāng)!睂O連霞說。
對于“銀發(fā)網(wǎng)購族”易上當(dāng)?shù)膯栴},環(huán)翠區(qū)消協(xié)工作人員提醒說,老年人購物時應(yīng)盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站,收到陌生電話或短信時應(yīng)多長個心眼,向子女或其他人咨詢,避免上當(dāng)受騙。