2015年“十一”假期第七天,天氣晴好,氣溫適宜,部分地區(qū)陰有小雨,長(zhǎng)線游客開始返程,各地主要景區(qū)接待游客由頂峰走向平穩(wěn),近郊游、鄉(xiāng)村游熱度不減。據(jù)調(diào)查,2015年國(guó)慶假日期間,全省納入預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)的40個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū),共接待游客800.9萬人次,同比增長(zhǎng)8.7%,門票收入共34246萬元,同比增長(zhǎng)12.4%。
十一黃金周熱點(diǎn)頻出
據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查測(cè)算,2015年國(guó)慶假日期間,全省17市共接待游客5139.1萬人次,同比增長(zhǎng)8.2%,旅游綜合收入392.1億元,同比增長(zhǎng)12.8%。與2013年、2014年相比,2015年十一黃金周接待游客總?cè)藬?shù)、旅游總收入開始進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。較往年,今年黃金周與中秋相鄰近,游客延緩了出游時(shí)間,10月1—4日出游人數(shù)不斷增長(zhǎng),根據(jù)全省納入預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)的40個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū),4日達(dá)到全省接待游客人數(shù)高峰,當(dāng)天共接待游客157.7萬人次,同比增長(zhǎng)8.2%,門票收入6786.1萬元,同比增長(zhǎng)12.3%。鄉(xiāng)村游、自駕游備受青睞。自由行成為出游主力,微博、微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成為旅游企業(yè)營(yíng)銷主渠道,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”效果初顯端倪。各地市旅游活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)異彩紛呈,針對(duì)不同的消費(fèi)群體,依據(jù)市場(chǎng)需求,推出了一系列觀光體驗(yàn)游、休閑度假游、生態(tài)鄉(xiāng)村游等特色旅游產(chǎn)品。
節(jié)慶活動(dòng)精彩綻放
各地不斷地推陳出新,打造一系列形式多樣、地方色彩濃厚的節(jié)慶活動(dòng),令游客流連忘返,使黃金周期間市民出游熱情高漲。濟(jì)南天下第一泉大明湖景區(qū)舉辦少數(shù)民族風(fēng)情節(jié);濟(jì)寧“三孔”景區(qū)的晨鐘暮鼓、開城儀式、孔府大戲,孟廟孟府景區(qū)中國(guó)古代成人禮——冠禮笄禮演出、儒家傳統(tǒng)禮儀——鄉(xiāng)射禮和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——漁鼓《孟母三遷》輪番登場(chǎng);濰坊舉辦的中國(guó)(諸城)大舜文化節(jié)、第六屆紅高粱文化節(jié)等一批節(jié)會(huì)活動(dòng);萬寶濱海風(fēng)景區(qū)推出的“水知日照?萬寶民俗風(fēng)情園”文化旅游實(shí)景民俗演藝項(xiàng)目。青島、煙臺(tái)、臨沂、威海、淄博等城市也紛紛推出各種主題節(jié)慶活動(dòng),豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)在讓游客享受假日七天樂的同時(shí),有力的推動(dòng)了歷史民俗文化的傳承與弘揚(yáng)。
旅游產(chǎn)品豐富多彩
各地不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主體,依托鄉(xiāng)村游、自駕游、節(jié)慶活動(dòng)等特色產(chǎn)品,借勢(shì)主題型景區(qū),持續(xù)打造觀光與休閑、度假并重的多元化旅游產(chǎn)品體系,推動(dòng)假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。如臨沂構(gòu)建的“綠色沂蒙、紅色風(fēng)情、文韜武略、地質(zhì)奇觀、水城商都、溫泉養(yǎng)生、鄉(xiāng)村休閑”七大主題旅游產(chǎn)品;東營(yíng)精心開發(fā)的“十朵金花”鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),推出了果蔬采摘、美食品嘗、觀賞攝影、戶外露營(yíng)等于一體的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品;棗莊微山湖古鎮(zhèn)舉辦的踩高蹺、劃旱船、柳琴戲、旱地龍舟賽、瘋狂搶紅包等逛古鎮(zhèn)、享民俗活動(dòng),微山湖濕地紅荷旅游區(qū)舉辦了微博、微信進(jìn)景區(qū)等活動(dòng),深受游客歡迎;煙臺(tái)精心策劃的“十大休閑葡萄酒莊”,圍繞濱海旅游開發(fā)的山海游、環(huán)島游、登島游以及長(zhǎng)島環(huán)島游都深受游客喜愛。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展迅速,各旅游企業(yè)更加重視與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合,注重微博、微信營(yíng)銷宣傳活動(dòng),假日期間山東僅在天貓網(wǎng)站就有262個(gè)景區(qū)推出了打折門票,有800多條線路上線銷售。聊城市東昌湖游艇公司、天沐溫泉、阿爾卡迪亞溫泉以及各酒店都紛紛在美團(tuán)、糯米等平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠打折信息。臨沂沂水縣各景區(qū)網(wǎng)絡(luò)售票達(dá)到三成以上。星級(jí)酒店、連鎖快捷酒店通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票達(dá)到40%以上。沂南縣智圣湯泉、竹泉村、沂蒙影視基地等景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)售票量也占到總門票銷售量的20%以上。
鄉(xiāng)村游魅力無限
“吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、賞農(nóng)家景”的田園式、高端體驗(yàn)型鄉(xiāng)村旅游度假模式,越來越受到游客的喜愛,田園采摘、農(nóng)牧場(chǎng)休閑、漁家樂、登山康體等鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)為游客打造愜意假日。濟(jì)南自駕車游客遍布山野村落,游客欣賞美景、果園采摘,充分享受假日的歡樂時(shí)光。威海城郊葡萄、蘋果等時(shí)令水果采摘園里人頭攢動(dòng),河口漁村、鴻泰海上牧場(chǎng)等海洋體驗(yàn)類景區(qū)內(nèi)熱鬧非凡。萊蕪房干、逯家?guī)X、臥鋪村、青石關(guān)村等傳統(tǒng)古村落成為自駕游的新寵。蓬萊市雙豐園果蔬采摘園,棲霞市國(guó)路夼生態(tài)旅游區(qū),集生態(tài)采摘、特色美食于一體。
自駕游持續(xù)火爆
旅游作為一種時(shí)尚和生活方式已走入尋常百姓的生活,旅游不再僅僅是簡(jiǎn)單的觀光旅游,而呈現(xiàn)出多元化的旅游方式,游客在選擇線路時(shí)更注重品質(zhì),行程安排呈現(xiàn)多元化,更加理性,自駕游逐步成為假日旅游的主體。假日期間,自駕游持續(xù)火爆,濰坊市自駕游游客成倍增長(zhǎng),濱海歡樂海旅游區(qū)、高密東北鄉(xiāng)景區(qū)、壽光洰淀湖景區(qū)等景區(qū)自駕游比例在85%左右,臨沂的自駕游目的地主要集中于蒙山、沂水、沂南、蘭陵等縣區(qū)。日照市萬平口景區(qū)自駕游車輛日最高峰達(dá)5700余輛,海濱國(guó)家森林公園每天入園自駕游車輛達(dá)3000余輛。
“志愿服務(wù),讓旅游更美好”
和往年的長(zhǎng)假有所不同,今年“十一”前夕,國(guó)家旅游局發(fā)起“中國(guó)旅游志愿者服務(wù)”活動(dòng),使“中國(guó)旅游志愿者”成為一個(gè)熱點(diǎn),在全國(guó)范圍引起眾多關(guān)注。山東積極響應(yīng)此次活動(dòng),緊緊圍繞“志愿服務(wù),讓旅游更美好”的主題開展志愿服務(wù),在全省范圍內(nèi)組織注冊(cè)成為中國(guó)旅游志愿者,擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍、提升服務(wù)質(zhì)量、打造“好客山東·山東好客”服務(wù)品牌,目前全省共注冊(cè)志愿者2990名,省旅游局班子成員和各處室主要負(fù)責(zé)同志紛紛帶頭報(bào)名注冊(cè)為山東第一批旅游志愿者,山東旅游志愿服務(wù)從自發(fā)的、零星的、分散的個(gè)人活動(dòng)轉(zhuǎn)化為有組織、有規(guī)模、有方向的社會(huì)行為,使志愿服務(wù)在山東做到人人可為、事事可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為,提出人人爭(zhēng)做“好客山東人”的口號(hào),推動(dòng)山東文明旅游不斷邁向新境界。
文明旅游見成效
黃金周期間,山東大力推動(dòng)文明旅游,發(fā)起“文明旅游 從我做起”倡議書,引導(dǎo)游客文明旅游,文明出行。要求各地在重點(diǎn)旅游城市機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等交通樞紐、公共廣場(chǎng)、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳,強(qiáng)化旅游文明意識(shí)。濟(jì)南市旅游局“十一黃金周”期間在景區(qū)、機(jī)場(chǎng)等實(shí)施“文明旅游公益宣傳千人行動(dòng)”,倡導(dǎo)“文明、健康、環(huán)!钡穆糜畏绞。濟(jì)寧市汶上縣也在國(guó)慶節(jié)前開展了“倡導(dǎo)文明旅游、提升服務(wù)質(zhì)量”公益宣傳活動(dòng)。旅游企業(yè)也通過不同形式向游客宣傳文明出游,提醒游客注意旅游中的不文明行為,對(duì)個(gè)別游客的不文明行為進(jìn)行糾正。
旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定
為積極應(yīng)對(duì)交通高峰,各地交通、公安、運(yùn)管、航空等部門以及車站、空港、碼頭、高速公路、收費(fèi)站等單位進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,加派了人員警力,確保了游客安全、有序、便捷出行。各級(jí)假日值班機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行假日值班制度,及時(shí)發(fā)布旅游、交通、安全、天氣等信息,加強(qiáng)了針對(duì)性、指導(dǎo)性、前瞻性服務(wù)。各級(jí)旅游部門嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,認(rèn)真接受游客咨詢,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時(shí)受理投訴,確保全省假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),有效投訴共計(jì)91件,與去年相比同比下降12%。所有投訴均已妥善處理。