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山東省景區(qū)秩序井然 假期已過三天多地“零投訴”
2015-10-05 09:46:00 來源:齊魯晚報 作者:寇潤濤
在泰山景區(qū)天外村售票窗口,從3日上午9點起,游客就從購票窗口排到了泰安市環(huán)山路南邊。采訪中,記者發(fā)現(xiàn),隨著各地旅游景區(qū)涌入大量游客,景區(qū)所在地的住宿、餐飲、購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也持續(xù)火爆。

  3日,濟南野生動物世界迎來1 . 8萬游客。園區(qū)設(shè)置了投喂點,游客在飼養(yǎng)員陪伴下給野生動物投喂食物。本報記者周青先攝

  齊魯晚報濟南10月4日訊(記者 寇潤濤)3日,“十一”黃金周第三天,省內(nèi)各大景區(qū)長線游、近郊游的游客接待量均達(dá)到高峰期。全省納入預(yù)報統(tǒng)計的40個重點監(jiān)測景區(qū),共接待游客156 . 2萬人次,同比增長9 . 5%,門票收入6700 . 9萬元,同比增長12 . 7%。山東省旅游局相關(guān)人員表示,目前全省假日旅游秩序井然,游客滿意度普遍提升,未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

  多家景區(qū)游客“井噴”

  3日,泰山景區(qū)迎來了今年“十一”黃金周的新一輪游客高峰。早上6點40分左右,在南天門索道處,等待乘坐索道下山的游客開始排隊。三個多小時后,等待乘坐索道下山的游客已經(jīng)排到了南天門外的小廣場上。

  在泰山景區(qū)天外村售票窗口,從3日上午9點起,游客就從購票窗口排到了泰安市環(huán)山路南邊。

  據(jù)泰山景區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,10月2日下午2點至10月3日下午2點,共接待進山進景點游客84723人,同比增長1 . 49%。從“十一”黃金周首日開始,截至10月3日14點,泰山累計接待進山進景點游客180798人,同比增長1.23%。

  “十一黃金周第三天,泰山的游客整整比前兩天翻了近一倍。”景區(qū)的工作人員告訴記者。除了泰山景區(qū),濟寧的多家景區(qū)也繼續(xù)保持了前一日的“井噴”狀態(tài)。3日,曲阜三孔景區(qū)接待游客11 . 56萬人次,梁山旅游風(fēng)景區(qū)接待游客10 . 89萬人次,汶上寶相寺景區(qū)接待游客2.99萬人次。

  采訪中,記者發(fā)現(xiàn),隨著各地旅游景區(qū)涌入大量游客,景區(qū)所在地的住宿、餐飲、購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也持續(xù)火爆。

  在德州市,來自北京、天津、河北等周邊省市的自駕游游客呈井噴式增長,其中泉城海洋極地世界景區(qū)接待游客中自駕游游客占到90%以上。由此而來的是,德州市內(nèi)各星級酒店、商務(wù)酒店、餐館異;鸨

  多地連續(xù)三天“零投訴”

  3日,盡管省內(nèi)各大景區(qū)迎來客流高峰,,但是從各地的旅游投訴情況來看,今天“十一”黃金周的“開場”明顯比往年“文明”了許多,多地連續(xù)三天“零投訴”。

  3日上午,在泰山景區(qū)紅門附近的一家餐館,紅門管理區(qū)節(jié)日督查組的執(zhí)法人員拉開餐館廚房的熟食柜,仔細(xì)檢查食物是否出現(xiàn)變質(zhì)、腐壞現(xiàn)象。確認(rèn)沒有發(fā)現(xiàn)過期食品后,執(zhí)法人員才放心離開。從“十一”假期開始,節(jié)日督查組的執(zhí)法人員就沒有休息一天,全天候不間斷地對管理區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂、餐館等餐飲單位進行檢查,全面消除餐飲服務(wù)食品安全隱患。一旦發(fā)現(xiàn)問題,執(zhí)法人員將現(xiàn)場督促商戶及時調(diào)換經(jīng)營的食品。三天以來,節(jié)日督查組的執(zhí)法人員沒有發(fā)現(xiàn)一例過期食品。

  從全省的情況來看,各地旅游部門都實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,隨時受理游客咨詢投訴,及時處置各類突發(fā)事件,確保黃金周期間旅游市場秩序安全穩(wěn)定。

  截至目前,今年十一期間省內(nèi)多地出現(xiàn)旅游“零投訴”。對此,山東省旅游局的相關(guān)人員認(rèn)為,今年“十一”期間,各級旅游部門把旅游安全作為假日旅游的頭等大事來抓,全省各級旅游主管部門嚴(yán)格落實假日值班制度,12301旅游服務(wù)熱線確保24小時暢通,指導(dǎo)重點旅游景區(qū)及時應(yīng)對交通擁堵、景區(qū)游客擁擠等突發(fā)情況。因此,游客滿意度普遍提升,未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

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