水母網(wǎng)9月30日訊(YMG記者 曲妍妮 通訊員 丁昆 蘇海渤 攝影報道)為迎接“十一”黃金周,確保旅游旺季旅游市場秩序穩(wěn)定發(fā)展,9月25日,蓬萊市召開“十一”黃金周旅游市場秩序整治工作會議,對節(jié)前及黃金周期間的工作進行了部署,會后有關(guān)部門立即行動,多部門聯(lián)合行動開展旅游經(jīng)營單位拉網(wǎng)式排查,集中開展旅游市場專項大檢查。
開展旅游購物場所檢查活動
黃金周期間的出游安全、消費市場等方面一直都是旅游監(jiān)察的重點內(nèi)容,此次由蓬萊市旅游局、物價、市場監(jiān)管、鎮(zhèn)街等相關(guān)部門聯(lián)合,對蓬萊市5家旅游購物商場進行了專項檢查。
各部門根據(jù)職責,圍繞旅行社是否指定購物場所、食品衛(wèi)生服務(wù)人員健康證持有情況、珠寶玉器等級區(qū)域劃分情況、海產(chǎn)品保質(zhì)期標明情況、即時包裝要求、消防設(shè)施配備情況、消防應(yīng)急通道、安全出口暢通情況、宣講室等人員密集場所通道暢通情況、物品明碼標價情況、產(chǎn)地標識情況、營業(yè)執(zhí)照年檢情況、是否存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為等方面進行了全面檢查。
在檢查中發(fā)現(xiàn),當?shù)?家購物場所存在部分散裝即時食品未封閉管理,個別從業(yè)人員未辦理健康證等情況,執(zhí)法檢查人員現(xiàn)場出具檢查通知書,實行跟蹤整改。
開展海上旅游客運檢查活動
“十一”黃金周期間,旅游熱點城市蓬萊將迎來世界各地游客,集中的人流將對海上旅游管理帶來很大壓力。為此,由蓬萊閣街道、港航、旅游、海事處、市場監(jiān)管局等部門聯(lián)合行動,對海水浴場區(qū)域2家旅游船公司40多艘旅游船集中開展海上旅游營運市場大檢查。
此次檢查的范圍包括:經(jīng)營資質(zhì)保持和營運游艇從業(yè)人員在工作期間是否存在酒駕、超航區(qū)駕駛,是否存在不按規(guī)定穿戴救生衣和配備通訊設(shè)備,是否超速,是否不按規(guī)定佩戴從業(yè)資格證上崗以及著裝是否符合規(guī)定,公司辦公場所及經(jīng)營站點衛(wèi)生秩序如何,是否存在不正當競爭、誘導(dǎo)游客二次消費、宰客及海濱攤點依法經(jīng)營和食品安全管理等情況。
檢查中發(fā)現(xiàn),個別從業(yè)人員著裝不整,安全檔案管理不規(guī)范。針對檢查中存在的問題,執(zhí)法檢查人員現(xiàn)場責令整改。
開展?jié)O家樂市場大檢查
經(jīng)過多年打造和發(fā)展,蓬萊市漁家樂在旅游餐飲、住宿接待方面起到越來越重要的作用。為著力提升全市漁家樂行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,結(jié)合省旅游局、煙臺市旅游局星級漁家樂復(fù)檢工作要求,旅游、市場監(jiān)管局、衛(wèi)生、公安、物價、蓬萊閣街道等部門對蓬萊市的漁家樂市場開展了聯(lián)大檢查。
當?shù)芈糜尾块T負責人介紹,針對漁家樂,此次檢查主要針對以下幾個方面———星級漁家樂的達標情況,旅游交通圖、旅游投訴電話、旅游服務(wù)指南的懸掛擺放情況,廁所配置抽水馬桶情況,客房被褥實現(xiàn)一人一換情況,食品衛(wèi)生,服務(wù)人員健康證持有情況,餐飲衛(wèi)生管理情況,衛(wèi)生證年審情況,客用品衛(wèi)生情況,住宿登記情況,特種行業(yè)許可證年審情況,治安管理制度情況及消防設(shè)施配備情況,物品明碼標價情況,大環(huán)境綜合整治情況等。
檢查中發(fā)現(xiàn)個別業(yè)戶旅游交通圖、旅游投訴電話未按規(guī)定擺放,無明碼標價,食品衛(wèi)生較差,執(zhí)法檢查人員已現(xiàn)場責令整改。
開展旅行社專項檢查
旅行社是搭建在游客和旅游目的地之間的“橋梁”,其從業(yè)人員的素質(zhì)及行業(yè)管理水平一定程度上代表了一地旅游整體發(fā)展水平。為了加強旅行社的依法經(jīng)營,提升服務(wù)質(zhì)量,推動和促進旅行社健康有序發(fā)展,蓬萊市旅游局對全市14家旅行社進行專項檢查。
此次重點檢查旅行社在線旅游經(jīng)營虛假宣傳、超范圍經(jīng)營的宣傳和“一日游”旅行社合同簽訂、低成本報價、旅游租車合同的簽訂、旅行社回訪制度的落實、品保系統(tǒng)的使用情況等。
在檢查中發(fā)現(xiàn),共有3家旅行社在線經(jīng)營過程中存在超范圍宣傳的情況,均當場開具責令整改通知書,突出問題跟蹤整改,以確保廣大市民和來蓬游客度過一個安全、穩(wěn)定、和諧、文明、愉快的黃金周。