德州的李先生說，他的家人就購買了一輛東風(fēng)悅達(dá)起亞轎車，還沒出保修期，車輛就出了大問題。（視頻截圖）

　　買了新車，還沒掛牌，就出現(xiàn)了無法掛檔的情況，這讓李先生很意外。（視頻截圖）

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南9月6日訊說到汽車三包，大家應(yīng)該都比較熟悉了，自從2013年以來，國家質(zhì)檢總局就頒布了汽車三包政策，要求汽車銷售單位嚴(yán)格遵守三包制度�？墒牵�德州的李先生說，他的家人就購買了一輛東風(fēng)悅達(dá)起亞轎車，還沒出保修期，車輛就出了大問題，而且，最關(guān)鍵的是，廠家表示不能保修。

　　悅達(dá)起亞新車無法掛檔　4S店：車輛離合片出現(xiàn)損壞

　　接到反映后，山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》記者立即趕到了濟(jì)南金萬通東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店，此時(shí)，德州齊河的李先生正在店里和工作人員進(jìn)行協(xié)商，他告訴記者，他的妹妹在這里購買了一輛轎車，可這車還沒開多久，就出現(xiàn)了問題。

　　德州齊河李先生告訴記者：“我買了車不到一個(gè)月，跑了不到一百公里，一檔掛不上，這個(gè)期間，我來找過4S店，他說磨合期之內(nèi)是正常的�！� 原本李先生也認(rèn)可了4S店的說法，又將車輛開回了家，可是這車牌都沒來得及懸掛，車輛卻連起步都起不來了。

　　買了新車，還沒掛牌，就出現(xiàn)了無法掛檔的情況，這讓李先生很意外，當(dāng)著生活幫記者的面，他坐進(jìn)了駕駛室，“這是掛的一檔嗎，推到底了，起不來�！�

　　李先生表示，現(xiàn)在這輛車在一檔狀態(tài)除非狠踩油門才有可能起步，這是什么原因呢，隨后，4S店一名自稱姓畢的經(jīng)理講述了情況，“它是里邊的片燒了�！�

　　新車沒出保修期 車主稱“4S店收費(fèi)”

　　4S店工作人員表示，李先生家購買的這輛轎車，的確出現(xiàn)了離合片燒了的情況，那么這輛車是否還在保修期內(nèi)呢？

　　經(jīng)過咨詢，工作人員表示，廠家針對(duì)離合片的保修期為三個(gè)月，而李先生的車輛并沒有出保修期，按理說既然沒有出保修期，車輛可以正常保修，可是李先生卻表示，對(duì)方并不同意。

　　德州齊河李先生告訴記者：“收費(fèi)大約1400塊錢左右，他說能便宜，我也不知道，到底出于什么方面，他說一千塊錢給我便宜400，然后我們不同意。”

　　好好的車，莫名出現(xiàn)了故障，而零件明明在保修期內(nèi)，4S店卻提出收費(fèi)，這讓李先生不能認(rèn)可。 李先生認(rèn)為，“國家都有三包政策，4S店應(yīng)該全部負(fù)責(zé)�！�

　　4S店：離合片損毀是人為導(dǎo)致

　　這樣的情況，的確讓人有些納悶，工作人員也表示，李先生損壞的離合片的確還在保修期內(nèi)，那么，又為什么不能給他提供保修服務(wù)呢？

　　4S畢經(jīng)理認(rèn)為：“如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，我肯定給你免費(fèi)的更換，我們也建議他做個(gè)鑒定，他不愿意�！�

　　4S店的工作人員表示，在他們看來，這輛車之所以出現(xiàn)離合片燒損的情況，完全是出于人為原因，而李先生卻并不理解。

　　濟(jì)南金萬通東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店工作人員畢經(jīng)理：“我給你解釋一下，燒了是什么原因，一個(gè)是離合，一個(gè)是油門和檔位，三方位結(jié)合，車才能運(yùn)動(dòng)，如果離合是半腳離合，離合器一直在摩擦，他長(zhǎng)期踩著半離合行進(jìn)，或者是高檔位的起步，高油門高檔位，也會(huì)造成磨損。”

　　工作人員表示，汽車的離合片短時(shí)間出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p毀的，肯定是由于認(rèn)為操作不當(dāng)，但是也沒有出具任何的鑒定報(bào)告，經(jīng)過一番協(xié)商，工作人員也給出了一個(gè)處理方案。“最終處理結(jié)果，你們來之前，收個(gè)材料費(fèi)，一千四，收他一千，門劃了道漆，免費(fèi)給他噴漆�！�

　　面對(duì)4S店提出的由于人為原因造成離合片損壞，李先生表示并不認(rèn)可。“我感覺不是，我之前來找過他，離合器總掛不上什么原因，他說屬于正常�！�

　　4S點(diǎn)最終決定 免費(fèi)更換離合片

　　而此時(shí)，一個(gè)意外情況出現(xiàn)了，正當(dāng)生活幫記者采訪的過程中，李先生的一個(gè)朋友跑了過來表示事情已經(jīng)解決了�！崩钕壬�表示，在他看來，協(xié)商的結(jié)果是4S店免費(fèi)更換離合片，但是，具體情況他還沒有落實(shí)，隨后，生活幫記者見到了負(fù)責(zé)這件事的一名李經(jīng)理。

　　這名李經(jīng)理表示，經(jīng)過協(xié)商，4S店仍舊認(rèn)為李先生應(yīng)該自費(fèi)更換離合片，可是，這和之前李先生認(rèn)為的免費(fèi)處理結(jié)果并不相符。

　　眼前的一幕讓人覺得有些匪夷所思，但是，李先生表示，已經(jīng)認(rèn)可了4S店的處理辦法，就在生活幫幫辦即將離開的時(shí)候，李先生再次跟了上來，表示經(jīng)過確認(rèn)，4S店的確要免費(fèi)幫他們更換。