太囂張！不參加自費項目 西藏游導游將客人扔半路

　　導游事后還稱“不按我規(guī)矩來，今天都不愿拉你”

　　作為證據(jù)，李先生拍下了在拉薩入住的賓館。脫團后他們只能去城郊重新找住處。本人提供

　　8月初，市民李先生和女朋友報了一個西藏全景游，結(jié)果中途卻被扔在了林芝市，原因竟是因為他們不愿意參加臨時添加的自費項目。據(jù)記者調(diào)查，不少地接導游為追求利益強制游客參加自費項目，已經(jīng)不是什么新鮮事。

　　本報記者 萬兵

　　強制參加自費項目而且漫天要價

　　今年8月初，市民李先生和女朋友通過一家旅游網(wǎng)報了一個西藏全景游線路。行程日期是8月1日到8月11日，途經(jīng)青海湖、拉薩、林芝、納木錯等地。然而，本來是不錯的一趟旅行，卻成了兩人的一場噩夢。

　　李先生說，開始幾天玩得還不錯，但8月5日在西藏林芝，自己和導游湯某產(chǎn)生了分歧。“當時要去3個額外的旅游景點，屬于自費項目，但我們只想去其中一個。”李先生說，自己不想再去，一方面是因為有的景點已經(jīng)去過了，另一方面還和導游要價太高有關(guān)。

　　李先生介紹，以其中的雅魯藏布江大峽谷為例，導游要收取680元的門票費用。“2013年我是自駕過去的，藏民帶我們過去不過才160元左右的票價，景區(qū)對外公開的門市價也只有270元左右。”李先生覺得湯某的要價太坑人。

　　因此，李先生就提出只去一個景點，但遭到了湯某的拒絕。湯某要求必須3個景點都要去，如果不去就要半道里扔下李先生兩人�！爱敃r在從拉薩到林芝的路上，荒郊野外的多危險！”李先生雖然據(jù)理力爭，最終還是被“扔”在了林芝，同時被要求簽訂了一份“脫團協(xié)議”。

　　后半截行程里導游玩起了“失蹤”

　　李先生說，自己行前和旅行社簽訂了正規(guī)的合同，雖然自己不參加自費項目，但是其它的行程以及住宿等并不應該受到影響。但沒想到，中途被扔到林芝，后半截的行程里，導游也玩起了失蹤。

　　李先生介紹，自己和女朋友當時就從林芝坐汽車回到了拉薩。返回前和地接社也聯(lián)系過，對方稱已經(jīng)給訂好了房間�！暗搅死�薩是凌晨1點多，酒店說沒有人訂房間。”李先生和女朋友也傻了眼，而且酒店方面說已經(jīng)沒房間了，也不允許兩人在大廳過夜。

　　此時，地接社方面的聯(lián)系人以“太困了，有事明天說”為由掛斷了電話。李先生和女朋友最后好不容易在城郊才找到了住處�！按笸砩系�，那邊又有點亂，我女朋友到現(xiàn)在都做噩夢�！崩钕壬�至今說起來還心有余悸。

　　然而這還不算完。李先生說，關(guān)于后半部分的行程，地接社原本說給安排，但導游湯某卻玩起失蹤，一直不肯接電話。后來從團友那李先生才得知，其他人早就按照原計劃去羊湖玩了。

　　就這樣，直到整個行程的最后兩天，李先生以“報警”威脅，才終于能夠歸隊，去了剩下的景點。但李先生說，這時導游仍舊不情愿帶著自己，聲稱“不按我規(guī)矩來，今天都不愿拉你”。

　　延伸調(diào)查

　　自費項目代替購物成為導游推銷重點

　　據(jù)了解，自2013年《旅游法》出臺，對旅行中的購物和自費項目進行了一定的限制。旅行社也開始推出純玩團和購物團，滿足不同人群需要，強制購物現(xiàn)象得到一定程度的遏制。但自費項目轉(zhuǎn)而成為導游們的重點利潤來源。

　　這跟導游群體收入上的減少有一定關(guān)系。據(jù)調(diào)查，在導游群體中，兼職導游占了大頭。以濟南市為例，此前導游協(xié)會工作人員就介紹，濟南大約有4000多名兼職導游，占到總數(shù)的六成。這些兼職導游很多連基本的保險都沒有，收入微薄。就全國來看，情況也不樂觀，因此靠自費項目拿提成就成了導游補貼自身的一個重要手段。

　　一位不愿透露姓名的導游稱，《旅游法》實施后團費普遍提高，地接導游能帶的團也大幅減少，和高強度的工作相比，薪酬顯得更加微薄。而給游客推薦自費項目、按人頭就能拿到提成。在低價團中這個現(xiàn)象更為明顯。

　　對李先生來說，他本身參加的是正常團費的旅游團，但仍未能幸免。但萬幸的是李先生行前簽訂了正式合同，目前旅行社方面正在和李先生協(xié)商賠償事宜。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，游客如果碰到此類情況，應盡量通過錄音或視頻等方式證明導游采取了強迫或者脅迫手段要求參加自費項目，通過提供這些證據(jù)可以起訴或者投訴旅行社。