山東民生警務平臺開通2周年暨山東民生警務平臺手機客戶端上線新聞發(fā)布會

　　齊魯網(wǎng)濟南8月17日訊(記者 扈楓 實習記者 王海壘)記者今天從山東省公安廳召開的新聞發(fā)布會上獲悉，山東民生警務平臺手機APP客戶端平臺已在360手機助手、應用寶和蘋果應用程序商店同步開通上線。該客戶端設有民生訴求、9600110熱線、交通管理等9個功能模塊，在辦理車駕管業(yè)務時，更可定制個性化服務。

　　省公安廳基層工作處處長高飛介紹，民生警務客戶端是在山東民生警務平臺互聯(lián)網(wǎng)站的基礎上研發(fā)的一款APP客戶端，不僅將網(wǎng)站上常用的功能放到手機上，同時還根據(jù)手機應用特點推出部分新功能。該客戶端主要設置了民生訴求、服務大廳、9600110熱線、服務指南、在線查詢、微博微信、交通管理、出入境管理和各地警務平臺9個功能模塊。

　　據(jù)了解，警務平臺手機APP突破了互聯(lián)網(wǎng)站對電腦、網(wǎng)絡的時間與地點依賴，可隨身攜帶、隨處使用。同時該APP操作層級精簡優(yōu)化，只需簡單的幾步就能完成像民生訴求、撥打警務熱線等常用操作操作。

　　同時，用戶可以根據(jù)注冊時綁定的駕駛證、車輛行駛證等個人信息，開展個性化定制服務，通過APP信息推送功能，針對不同群眾分類發(fā)送交通違法、車輛檢驗、到期換證信息提醒。

　　民生警務APP除了具備互聯(lián)網(wǎng)站的特點外，使用更加方便，只要有移動互聯(lián)網(wǎng)跟智能手機，用戶就可以隨時隨地與公安機關交流，讓公安機關更好地服務群眾。

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　　山東民生警務平臺手機APP客戶端九大模塊：

　　民生訴求模塊，提供咨詢、建議、投訴、舉報、信訪、評警等6類訴求的提交和查看服務，接受群眾通過手機直接提出的業(yè)務咨詢、工作建議、投訴舉報和非緊急警務求助。

　　服務大廳模塊，向群眾提供治安、交管、出入境、消防等10類118項行政審批和服務事項的網(wǎng)上申辦和預約申辦服務。

　　9600110熱線模塊，向群眾提供快捷的9600110民生警務熱線撥打服務，方便群眾通過9600110熱線一鍵式向歸屬地公安機關咨詢反映有關問題。

　　服務指南模塊，向群眾公開93項公安行政審批和服務事項的辦理依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦理程序、辦理時限、收費標準、審批機關等信息。

　　在線查詢模塊，向群眾提供常用政策法規(guī)查詢、全省公安機關地址電話查詢、平臺訴求辦理結果查詢等服務。

　　微博微信模塊，全面整合全省公安機關已開通的政務微博和公眾服務微信，方便群眾按需查詢訂閱。

　　交通管理模塊，為群眾提供機動車交通違法信息、駕駛人違法積分、證照審驗期限等查詢服務，提供交通違法多發(fā)信息提醒、高速路況信息提醒等告知服務。群眾通過手機可以了解全省17市交通違法多發(fā)路段和當前位置附近交通違法多發(fā)路段以及具體交通違法行為所占比例;也可以在出行過程中實時查詢全省高速公路通行情況，及時躲避擁堵路段，重新規(guī)劃繞行路線。

　　出入境管理模塊，向群眾提供出入境證件申請、證照辦理進度查詢、個人出入境業(yè)務辦理提醒等服務功能。該模塊正在進行測試，近期將正式上線。

　　各地警務平臺模塊，為群眾提供已開通運行的市級公安機關民生警務平臺手機APP客戶端快速導航服務。

　　山東民生警務平臺手機APP客戶端使用方法：

　　一、民生訴求4步提交。1、點擊“民生訴求”模塊進入訴求欄目界面;2、點擊欄目上方咨詢、建議、投訴、舉報、信訪、評警等任一項，進入填寫訴求的界面;3、填寫您要反映的訴求內容;4、點擊“提交”，這件訴求就直接推送到山東民生警務平臺進行辦理，操作簡單。

　　二、服務指南3步查詢。1、點擊“服務指南”模塊進入服務指南項目界面;2、點擊欄目上方的業(yè)務類別，進入服務指南目錄界面;3、點擊要查詢的條目，就顯示出該項業(yè)務的受理機關、辦理依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦理程序、辦理期限、收費標準、審批機關等詳細內容，為您辦理業(yè)務提供幫助。

　　三、微博微信2微合一。平臺手機APP把全省公安機關的官方微博和微信整合在一起，方便群眾點擊關注。

　　四、警務熱線一鍵撥打。點擊“9600110熱線”模塊，可以直接撥打9600110民生警務熱線電話，警民溝通更加高效。