“交通銀行電子銀行”官方微博在下午近6點(diǎn)時(shí)發(fā)布的公告

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南9月21日訊（記者 孫乘昀）今天下午，濟(jì)南等多地網(wǎng)友在微博上稱交通銀行大面積出現(xiàn)問(wèn)題。主要問(wèn)題包括交通銀行ATM機(jī)扣款成功卻無(wú)法正常吐錢、電子銀行系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)上支付失敗、交通銀行網(wǎng)點(diǎn)所有業(yè)務(wù)均無(wú)法辦理。

　　南京市公安局地鐵分局的官方微博稱，南京地鐵內(nèi)的交通銀行ATM機(jī)出現(xiàn)大面積故障，產(chǎn)生吞卡，扣錢不出等問(wèn)題，警方已接到多起報(bào)案。

　　一位名為“butteerfly8983”的網(wǎng)友在微博上稱：“交通銀行濟(jì)南歷下支行，取款的時(shí)候扣費(fèi)不吐鈔，95559，24小時(shí)客戶服務(wù)熱線要么打不通，要么打通了自動(dòng)掛機(jī)。在不停打電話的過(guò)程中，有人來(lái)交行查余額，說(shuō)刷交行卡沒法刷卡�！�

　　隨后大眾網(wǎng)記者撥打了交通銀行“95559”全國(guó)客服電話，雖然客服電話可以接通，但全部人工客服都是繁忙的提示，無(wú)法接通，數(shù)分鐘后電話被自動(dòng)掛斷。

　　大眾網(wǎng)記者又聯(lián)系到了一位濟(jì)南交通銀行的工作人員。據(jù)他了解，濟(jì)南當(dāng)?shù)氐慕煌ㄣy行從下午兩點(diǎn)半左右開始出現(xiàn)故障，具體故障的原因并不清楚。

　　下午近6點(diǎn)時(shí)，交通銀行電子銀行的官方微博發(fā)布了一條消息：“今天下午，我行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)短暫（半小時(shí)左右）故障，目前已恢復(fù)正常。涉及客戶的信息是完整和安全的，由此給大家?guī)��?lái)的不便我們表示深深的歉意！”