時(shí)值盛夏,空調(diào)、電扇、冰箱等消暑類家電進(jìn)入銷售旺季,隨之而來的,針對(duì)此類產(chǎn)品的消費(fèi)投訴也不斷增多,為進(jìn)一步規(guī)范巨野縣夏季家電市場(chǎng)秩序,確保消費(fèi)者用上合格、安全的產(chǎn)品,菏澤巨野縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全縣范圍內(nèi)開展了夏季家電市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。
嚴(yán)把家電商品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),確保主體經(jīng)營資格合法。巨野縣積極組織監(jiān)管人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的家電商品戶的主體資格進(jìn)行全面清查,認(rèn)真查看其營業(yè)執(zhí)照是否齊全有效,查看其實(shí)際經(jīng)營情況是否與登記事項(xiàng)一致,對(duì)存在無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營的,依法責(zé)令其限期改正。
同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制,確定重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域與對(duì)象,加大市場(chǎng)巡查和專項(xiàng)檢查力度和頻次,檢查經(jīng)銷商是否落實(shí)進(jìn)貨索證索票、質(zhì)量檢驗(yàn)等制度,檢查產(chǎn)品有無3C認(rèn)證標(biāo)志、合格證、保修卡和質(zhì)檢報(bào)告書,是否符合國家安全強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)厲查處以次充好、侵權(quán)、仿冒等違法行為。目前,共出動(dòng)執(zhí)法人員32人次,檢查家電經(jīng)營戶89戶,引導(dǎo)糾正不規(guī)范經(jīng)營行為9次。
除此之外,嚴(yán)厲打擊家電促銷違法行為。針對(duì)當(dāng)前“全年最低”、“清倉大甩賣”、“一晚一度電”等廣告增多現(xiàn)象,加強(qiáng)了對(duì)促銷廣告的檢查力度,重點(diǎn)查看家電促銷廣告內(nèi)容是否真實(shí),是否含有欺詐或容易引人誤解的表述,有無傍名牌、虛假標(biāo)識(shí)等虛假宣傳行為。目前,共查處虛假促銷廣告1起。
另外,針對(duì)超過“三包”期不提供保修、“買一送一”的贈(zèng)品拒絕更換、修理、退貨等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,該局接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)后及時(shí)進(jìn)行調(diào)解、處理,并根據(jù)新《消法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》督促商家及時(shí)做好消費(fèi)者退換貨要求,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。