華夏人壽菏澤中心支公司總經(jīng)理劉永勝接受大眾網(wǎng)記者采訪

華夏人壽菏澤中心支公司總經(jīng)理劉永勝展示公司獲得的榮譽(yù)

　　大眾網(wǎng)菏澤7月3日訊（記者 張鵬 見習(xí)記者 晁岳寧）2012年新單保費(fèi)1.36億元，2013年新單保費(fèi)8.48億元，2014年新單保費(fèi)11.4億元，今年上半年新單保費(fèi)已達(dá)9.3億元，這是華夏人壽菏澤中心支公司近幾年的數(shù)據(jù)。在華夏人壽菏澤中心支公司總經(jīng)理劉永勝看來，新單保費(fèi)高速增長(zhǎng)的背后，體現(xiàn)出來的是客戶対公司服務(wù)的認(rèn)可。

　　保險(xiǎn)也可以免費(fèi)領(lǐng) 已累計(jì)贈(zèng)送保險(xiǎn)3.5億元

　　“我們一直堅(jiān)持客戶利益至上的價(jià)值觀�！苯邮艽蟊娋W(wǎng)記者采訪時(shí)，劉永勝一直強(qiáng)調(diào)著這句話。大眾網(wǎng)記者了解到，華夏人壽菏澤中心支公司（以下簡(jiǎn)稱“華夏人壽菏澤中支”）自2011年8月設(shè)立以來，一直將客戶利益和客戶體驗(yàn)放在首位，并率先在全市推出了免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)服務(wù)。

　　大眾網(wǎng)記者了解到，為更好地感恩客戶、回饋社會(huì)，2014年，華夏人壽菏澤中支向社會(huì)推出“喜洋洋”綜合意外傷害保險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng)送服務(wù)，保額2萬元，保險(xiǎn)期限6個(gè)月�！爸挥锌蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品了，他們才會(huì)作出選擇。”劉永勝介紹，活動(dòng)推出后，僅去年一年，全市就有12700人享受到了這項(xiàng)免費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)，今年上半年又有4951人免費(fèi)領(lǐng)取了華夏菏澤中支推出的“喜洋洋”綜合意外傷害保險(xiǎn)，累計(jì)贈(zèng)送保險(xiǎn)3.5億元。

　　單縣的胡先生就是其中獲得贈(zèng)險(xiǎn)的一位。2014年8月，胡先生領(lǐng)取了喜洋洋贈(zèng)險(xiǎn)，2014年9月23日，胡先生乘坐朋友車到濟(jì)南辦事，返回途中路不幸發(fā)生車禍當(dāng)場(chǎng)身故。這次意外給這個(gè)家庭蒙上了痛苦的陰霾，但胡先生家人忽然想到了華夏保險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng)送的意外險(xiǎn)，抱著懷疑的心態(tài)向華夏人壽菏澤中支報(bào)案。接到報(bào)案后，公司理賠人員立即展開調(diào)查，并協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)。當(dāng)年12月24日，菏澤中支胡先生家人提交了理賠手續(xù)，公司接到手續(xù)后進(jìn)行受理并當(dāng)日結(jié)案，次日胡先生家人便收到理賠款。

　　400名服務(wù)人員團(tuán)隊(duì) 踐行客戶利益至上諾言

　　大眾網(wǎng)記者了解到，為了更好地服務(wù)社會(huì)，華夏人壽菏澤中支自成立以來，已下設(shè)市區(qū)本部、曹縣、單縣、鄆城、鄄城、巨野、定陶七家分支機(jī)構(gòu)，目前成武、東明兩家支公司已準(zhǔn)備資料并上報(bào)山東保監(jiān)局批準(zhǔn)。獲批后，華夏人壽菏澤中支的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將延伸到菏澤八縣兩區(qū)的各個(gè)角落，為千家萬戶提供專業(yè)規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)。劉永勝介紹，華夏人壽菏澤中支目前擁有員工100余名，專業(yè)服務(wù)人員400名，并在今年新增了3輛車專用于客戶服務(wù)，要求必須面對(duì)面服務(wù)，且在一個(gè)星期之內(nèi)賠付到位。

　　華夏人壽菏澤中支是這樣要求的，也是這樣做的。2015年3月18日，一位張姓客戶在家人的陪同下專程來到華夏人壽渠道代理網(wǎng)點(diǎn)，親手將一面“華夏大愛、理賠及時(shí)”的錦旗贈(zèng)予華夏人壽客戶經(jīng)理的手中，連連道謝。原來，2014年4月3日，張先生購買了一份華夏財(cái)富一號(hào)兩全保險(xiǎn)（萬能型），10個(gè)月后，張先生騎電動(dòng)車外出時(shí)不慎摔進(jìn)溝里，醫(yī)治無效身故，其家人在整理遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)有一張保險(xiǎn)單，隨即向公司提出理賠申請(qǐng)。華夏人壽菏澤中支接到報(bào)案后，第一時(shí)間展開調(diào)查并協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，因客戶在外地出險(xiǎn)意外證據(jù)不足，調(diào)查人員在分公司及其濮陽中支的理賠人員協(xié)助下，2日內(nèi)完成調(diào)查，1天內(nèi)就完成理賠簽批，共計(jì)賠付104203元。

　　華夏保險(xiǎn)的理賠專業(yè)和高效，體現(xiàn)了公司“客戶利益至上”的價(jià)值觀，踐行著誠信、負(fù)責(zé)的諾言，也彰顯了“華夏讓生活更美好”的社會(huì)價(jià)值。