菏澤人保財險：政策性“農(nóng)�！睘樘厣�農(nóng)業(yè)“加把鎖”

人保財險菏澤市分公司總經(jīng)理王保清講解農(nóng)保政策

工作人員為客戶講解電話保險

客戶們在了解理賠程序

客戶在辦理業(yè)務(wù)

　　編者按：

　　保險，一個古老而又年輕的行業(yè)，最早的保險源自于海上的貨物運輸，為避免船只和貨物同歸于盡，商人們各自拋棄一部分貨物，損失共同承擔(dān)，形成“一人為眾，眾人為一”，這也是保險的萌芽。

　　目前，菏澤市共有保險公司32家，其中產(chǎn)險公司17家，壽險公司15家，保險從業(yè)人員2.56萬人。近年來，這支龐大的隊伍推動著菏澤保險業(yè)的健康快速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會的能力大大提升，值此“7.8”全國保險公眾宣傳日即將來臨之際，大眾網(wǎng)記者采訪了全市32家保險公司，力求從不同角度再現(xiàn)他們高奏凱歌、乘風(fēng)破浪的步伐。敬請關(guān)注！

　　大眾網(wǎng)菏澤6月23日訊（記者 武霈）隨著保險行業(yè)的發(fā)展，保險范疇已不再僅僅局限于壽險和意外險，財產(chǎn)保險已經(jīng)納入市民的考慮范疇。今天，大眾網(wǎng)記者走進中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司菏澤市分公司，體驗了一把農(nóng)保和車保的惠民利民之處。

　　政策性農(nóng)業(yè)保險為菏澤特色農(nóng)業(yè)“加把鎖”

　　政策性農(nóng)業(yè)保險是保險公司開展的由政府提供保費補貼的特定農(nóng)作物、特定養(yǎng)殖品種的保險。它具有國家財政強有力的支持，不以營利為目的，具有保費低、保險范圍廣的優(yōu)點。

　　人保財險菏澤市分公司總經(jīng)理王保清表示，菏澤的政策性農(nóng)業(yè)保險種類主要是種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，包括：小麥、玉米、棉花、花生、蔬菜大棚、森林、能繁母豬、奶牛等，現(xiàn)在已逐步擴大涉及到菏澤的特色農(nóng)業(yè)，如牡丹和蘆筍。

　　“比如蘆筍，其農(nóng)業(yè)保險會定一個價格指數(shù)，如果參保農(nóng)民在銷售蘆筍時價格低于基準(zhǔn)價，將會啟動賠付，這樣給百姓一個合理的利潤收入，提高積極性，真正意義上為菏澤農(nóng)業(yè)提供保障�！蓖醣Ｇ逭f。

　　電話車險為理賠開通“綠色通道”

　　在人保財險菏澤市分公司的服務(wù)大廳里，眾多顧客在詢問“電話車險”這一新型險種。記者了解到，它不但可以在享受正常的價格折扣外還可以再優(yōu)惠15%，而且有利于簡化投保手續(xù)和流程，方便消費者投保。更重要的是，它設(shè)有“綠色通道”，按照理賠流程優(yōu)先安排對電話銷售業(yè)務(wù)客戶查勘、定損。

　　購買電話車險的市民劉女士說：“現(xiàn)在直接通過電話就可以參保，用pose機就可以刷卡，十分便捷，服務(wù)越來越到位了�！�

　　體驗車保 感受“隨叫隨到”

　　車輛投保后，理賠服務(wù)是廣大車主關(guān)注的焦點，如果車輛發(fā)生保險事故，應(yīng)如何辦理索賠手續(xù)？針對這一問題，王保清給車主做一下解答。

　　如果車輛發(fā)生保險事故，第一步是及時報案：人保財險公司全國統(tǒng)一的報案電話是95518，請在第一時間撥打，根據(jù)提示進行報案。第二步是查勘，接到當(dāng)事人報案后，工作人員會安排理賠人員對事故現(xiàn)場和事故車輛做好查勘工作，車主應(yīng)協(xié)助提供駕駛證、行駛證、被保險人身份證、帳號等相關(guān)材料。第三步是定損：事故發(fā)生后，車主應(yīng)選擇就近或方便的人保定損中心。第四步是事故車輛修理：保險公司定損人員定損完畢后，客戶可以到保險公司推薦的協(xié)約修理廠修理，也可以自行選擇修理廠修理。第五步是提交索賠資料：根據(jù)查勘定損時索賠需知要求車主提供案件所需資料，至人保公司資料收集點。第六步是查詢帳戶核對賠款，審核通過后，理賠系統(tǒng)會發(fā)送賠付金額至指定手機。

　　市民王先生告訴記者：“理賠時，車主最看重的是效率，工作人員能第一時間到達現(xiàn)場，并及時處理是我們最關(guān)心的，人保公司這一點做的很好，基本上是‘隨叫隨到’，這也是我們在這家公司投保的原因。”