針對大眾網(wǎng)友反映問題 菏澤房管局邀媒體記者看物業(yè)

網(wǎng)友在大眾社區(qū)菏澤論壇發(fā)帖反映某小區(qū)物業(yè)問題

奧斯卡春城小區(qū)物業(yè)公司對業(yè)主反映的問題集中保存處理

奧斯卡春城小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理曹忠強介紹已經(jīng)解決的小區(qū)監(jiān)控問題

    大眾網(wǎng)菏澤8月21日訊（記者 彭方方）近日，有不少網(wǎng)友在大眾社區(qū)菏澤論壇發(fā)帖反映小區(qū)物業(yè)收費不合理，小區(qū)物業(yè)服務不好等問題，引起菏澤市住房保障和房產(chǎn)管理局的高度重視。今日下午，菏澤市房管局物業(yè)科邀媒體記者一同走進小區(qū)看物業(yè)，集中處理解決網(wǎng)友反映問題。

    網(wǎng)友發(fā)帖抱怨物業(yè)管理缺陷多

    近日，有網(wǎng)友在大眾社區(qū)菏澤論壇發(fā)帖反映自家小區(qū)有多種不明繳費，如 “照明費”、“管理費”等。由于業(yè)主在買房時就缺少對小區(qū)物業(yè)的了解，導致后來因物業(yè)費過高，管理不當?shù)葐栴}產(chǎn)生糾紛。

    針對網(wǎng)友反映的繳納電費不透明情況，記者在菏澤市區(qū)某小區(qū)隨機采訪了業(yè)主邵先生。據(jù)他介紹，該小區(qū)還是停留在最原始的人工查表、人工收費，這種情況很多業(yè)主都很不滿，查表是物業(yè)人員查，具體多少，業(yè)主不知道，收費只是開一個簡單的收據(jù)。他表示，希望物業(yè)公司早日實現(xiàn)業(yè)主自行去國家電網(wǎng)購買電卡充值使用繳費。

    針對反映問題小區(qū)物業(yè)集中處理

    在接到網(wǎng)友、業(yè)主反映的問題后，菏澤市房管局物業(yè)科立刻派專人分區(qū)跟蹤調(diào)查，對反映最多的問題集中處理。今日下午，該部門邀請大眾網(wǎng)菏澤頻道等菏澤市主流媒體一同前往牡丹區(qū)中富奧斯卡春城小區(qū)，共同監(jiān)督見證解決出現(xiàn)的物業(yè)問題。

    由于前些時間不斷下大雨，導致很多業(yè)主房屋漏水，地下室進水，路燈、監(jiān)控損壞的情況。奧斯卡春城小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理曹忠強對媒體記者表示，這些問題目前都在解決當中。

    “我們小區(qū)共有110戶房屋漏水現(xiàn)象，大都是多層小區(qū)的閣樓、外墻。自7月15日以后就開始報修，目前已修完30多戶�！辈苤覐娬f，由于各家情況不同維修的時間長短不一。也請業(yè)主們能多體諒他們的工作，保障盡快修完。

    業(yè)主盼成立委員會協(xié)同管理

    “每個小區(qū)物業(yè)管理都有缺陷，我們非常理解物業(yè)公司的難處，也能看到他們盡職盡責。但我們更希望早日成立業(yè)主委員會�！眾W斯卡春城業(yè)主張先生說，他認為成立業(yè)主委員會的好處很多，可以協(xié)助物業(yè)公司共同管理小區(qū)；調(diào)劑鄰里關(guān)系；疏通與上級主管部分的關(guān)系；結(jié)合物業(yè)保護公共環(huán)節(jié)與設施等。

    業(yè)主黃先生說：“我們小區(qū)有1000多戶人家，當發(fā)生問題時，就需要業(yè)主委員會出面協(xié)調(diào)�！�

    曹忠強表示，該小區(qū)入住率已達到一半以上，現(xiàn)在正預備成立奧斯卡春城業(yè)主委員會，請大家放心，今年年底前一定成立。

    房管部門：有物業(yè)問題可打電話舉報

    “最近菏澤論壇里有網(wǎng)友反映奧斯卡小區(qū)的物業(yè)管理問題，我局看到后，及時對反應的問題進行了調(diào)查。因無法與反映人聯(lián)系，無法回復。業(yè)主如有問題，可直接撥打牡丹區(qū)物業(yè)辦電話5589992或市物業(yè)科電話5695898。

    菏澤市房管局副局長周朝義表示，物業(yè)問題是全國范圍內(nèi)的焦點問題，它涉及面大、范圍廣，只要網(wǎng)友有反映，一旦我們落實后，一定及時向廣大網(wǎng)友與市民做出回應，出臺解決辦法。

    據(jù)記者了解，最近一段時期市房管部門一直在處理相關(guān)問題，將于10月1日施行的菏澤新版物業(yè)收費辦法將對菏澤物業(yè)管理帶來很多幫助。