3D眼鏡售賣處
影廳入口處有提示標(biāo)語
市民購買的眼鏡
大眾網(wǎng)菏澤7月15日訊(記者 蘇龍生)“看場(chǎng)3D電影,竟然還要自己購買3D眼鏡!苯,有網(wǎng)友在大眾論壇吐槽菏澤某影院此舉涉嫌“捆綁銷售”。菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,目前尚無明確的規(guī)定要求影院免費(fèi)提供3D眼鏡。北京市都城(菏澤)律師事務(wù)所律師侯杰稱,影院方在消費(fèi)者購票前如有明確說明,則不屬“捆綁銷售”。
吐槽:到影院才知要買眼鏡
7月14日,有網(wǎng)友吐槽,自己購買了菏澤某影院兩張3D電影票,等到電影院后才發(fā)現(xiàn)觀影需要自備3D眼鏡。網(wǎng)友就此表示質(zhì)疑,影院方給的態(tài)度是:“不租,不退。”鑒于電影就要開場(chǎng),該網(wǎng)友只能“花天價(jià)”購買眼鏡后入場(chǎng)。網(wǎng)友吐槽,這還是第一次知道:“看場(chǎng)3D電影還需要自己購買眼鏡!
該網(wǎng)友吐槽的情況有不少人都遇到過。有網(wǎng)友針對(duì)此行為發(fā)表意見:“眼下3D電影越來越多,觀影需自行購票無形之中增加了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。”還有網(wǎng)友吐槽:“這已經(jīng)是我購買的第6幅3D眼鏡。每次看電影都是臨時(shí)起意,影院不提供免費(fèi)眼鏡,自己只能重復(fù)購買!
探訪:影院吧臺(tái)與檢票處有提示,APP及自動(dòng)取票機(jī)處無提示
今天上午,大眾網(wǎng)記者走訪了網(wǎng)友吐槽的影院。在電影院的售票吧臺(tái),記者看到有“售賣3D眼鏡”的標(biāo)牌,上面有兒童款、成人款及夾片式三種,價(jià)格有10元、30元兩種。在檢票口,有“觀看3D電影,請(qǐng)自帶3D眼鏡”的提示牌。
隨后,大眾網(wǎng)記者通過美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、手機(jī)淘寶等APP進(jìn)行網(wǎng)上購票測(cè)試,未發(fā)現(xiàn)“觀影自備3D眼鏡”的提示,在觀影大廳的自助取票機(jī)處也未見相關(guān)提示。記者隨機(jī)采訪了在現(xiàn)場(chǎng)等候觀影的7位觀眾,有5人稱來之前知道需要自備眼鏡,第一次觀影就自備眼鏡的則只有1位。
菏澤市區(qū)目前共有3家電影院,記者采訪了解到,目前有兩家影院提供免費(fèi)3D眼鏡服務(wù),有1家不提供該服務(wù)。
回應(yīng):為了衛(wèi)生和觀影效果
該影院工作人員李欣欣告訴記者,影院之前也提供過免費(fèi)眼鏡,從2016年1月1日起,取消了該項(xiàng)服務(wù)。說起取消原因,李欣欣說主要有兩個(gè),一是眼鏡重復(fù)使用會(huì)帶來眼部疾病傳染,影院雖有清潔義務(wù),但在觀影場(chǎng)次多的情況下,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)清潔不及時(shí)的情況:“難免引發(fā)意外事故!钡诙䝼(gè)原因是3D眼鏡日常清潔過度會(huì)損傷鏡片,影響觀眾觀影效果。
律師說法:明確告知?jiǎng)t不侵權(quán) 影院應(yīng)提供多種服務(wù)
記者就此事致電了菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì),工作人員稱目前并無明確的規(guī)定要求影院方提供免費(fèi)3D眼鏡服務(wù)。北京市都城(菏澤)律師事務(wù)所律師侯杰稱,如果影院方明確告知消費(fèi)者“觀影需自備3D眼鏡”,則不屬捆綁銷售。侯杰也建議,菏澤影院可針對(duì)消費(fèi)者的不同狀況,提供眼鏡購買或者租賃等不同服務(wù)。