一位市民在菏澤汽車站快運中心取件

　　大眾網(wǎng)菏澤2月26日訊（記者 張鵬）2月17日接到快運中心電話通知，次日取件時卻被收取3天的寄存費。近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽了這件春節(jié)期間的煩心事。對此，菏澤汽車站快運中心工作人員稱，若是收件人的原因導致貨物未及時取走，均收取一定的裝卸保管費。因溝通不暢導致的誤解，工作人員表示抱歉，并已在取件當天為其墊付了2天的寄存費。

　　快遞到了不通知還收寄存費 網(wǎng)友發(fā)帖吐槽：很生氣

　　2月21日，大眾網(wǎng)網(wǎng)友“悠悠1990”在大眾社區(qū)發(fā)帖《菏澤汽車總站的獵豹快遞坑人的快遞》（http://bbs.dzwww.com/thread-46313027-1-1.html）稱，2月14日，她朋友通過菏澤汽車站的喜豹快遞從東營市廣饒縣給她寄了一箱蘋果，16日，蘋果到貨后汽車站一直沒有通知取貨，她打電話也一直聯(lián)系不上汽車站。17日，她再次與菏澤汽車站的工作人員打電話了解到，貨物已經(jīng)到達菏澤。由于自身工作原因，當天她并未到汽車站取貨，而是約定18日去取。

　　該網(wǎng)友說，18日上午，她到汽車站取件時，汽車站的工作人員收取她35元的快遞費后，還要加收3天的物件寄存費，共計12元，這讓網(wǎng)友十分生氣，她認為，是因為對方的工作失誤才導致自己的快遞一直寄放在汽車站的快遞中心，自己不該繳這12元寄存費。因此，她只付了一天的寄存費4元。

　　工作人員已為其墊付2天費用 快遞負責人稱將改進工作

　　菏澤汽車站喜豹快運中心主任李愛麗告訴大眾網(wǎng)記者，網(wǎng)友所說的“獵豹快遞”實際上是菏澤汽車站的“喜豹快運”，這是汽車站內(nèi)部的一個物流系統(tǒng)。貨物運送中，如果是收件人的原因導致貨物沒有取走，除了收取運費外，還會收取每天2元至4元不等的裝卸保管費，主要用于裝卸員的工資。

　　李愛麗說，一般通過汽車站的快運中心寄送的物件，都是由寄件方所在地的汽車站通知收件人物件何時到達等信息。2月16日，由于處在春運期間，汽車站值班人員較忙，網(wǎng)友一直沒能電話聯(lián)系上汽車站的工作人員，2月17日下午，快運中心工作人員在電腦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該物件一直沒人簽收，便電話通知了網(wǎng)友前來取件。

　　在網(wǎng)友取件當天，快運中心工作人員便與網(wǎng)友進行溝通協(xié)商，由于電腦系統(tǒng)中已經(jīng)產(chǎn)生的12元寄存費，網(wǎng)友只付了貨物到達當天的4元寄存費，剩下的寄存費由工作人員墊付，對于汽車站的做法，網(wǎng)友也表示認可。

　　對于因為溝通不暢給網(wǎng)友帶來的不便，李愛麗表示十分抱歉，她稱，菏澤汽車站的快運中心將繼續(xù)改進工作，為市民帶來更好的服務。