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大眾網(wǎng)·海報新聞菏澤11月28日訊(通訊員 王一洋)近期,菏澤市立醫(yī)院自主題教育開展以來,通過訪談患者,匯總整理患者就醫(yī)體驗問題4類9條,認真整改落實,采取一系列措施,積極提升患者就醫(yī)體驗。
即菏澤市立醫(yī)院加大便民服務(wù)設(shè)施投入,在門診一樓設(shè)置18輛共享輪椅、6輛輪椅、2輛平車并設(shè)置醒目標示,保證患者隨時使用;就診區(qū)全方位信號覆蓋,方便患者網(wǎng)上預(yù)約、查詢;導(dǎo)醫(yī)臺放置了便民箱,裝有水杯、充電器、花鏡、紙筆等物品,在患者需要時可以隨手取用;導(dǎo)醫(yī)臺旁邊還放置了一臺上臂式血壓計供患者使用;在門診大廳南入口處還可以看到很醒目的一塊標識牌“飲水處”,24小時為就診患者提供常溫飲水;為使患者能夠迅速快捷的找到就診科室,門診部還增設(shè)了地標、吊牌標示,對患者來說更加的清晰易懂;對門診區(qū)域廁所進行改造,滿足高峰期就診患者需求,方便殘障人員使用。
此外,為打造更舒適、更便利、更快捷的就診體驗,醫(yī)院在門診布局上也進行了區(qū)域化功能整合,乳腺中心把兩腺科門診、乳腺B超室、磁共振室集中整合在了一起,不僅讓患者少走冤枉路,享受到最便捷的服務(wù),還將患者的隱私保護工作做得更加完善,真正的做到方便患者。