銀行方面上面顯示的扣款信息為2020年1月12日扣款38.44元　  

E高速上面顯示2020年并未有賬單

　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞菏澤3月17日訊（記者 周佳）近日，網(wǎng)友侯先生向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞反映，近期他的手機(jī)銀行收到了一筆38.44元的扣款，顯示是ETC扣款，但是他的車近期并沒有上過(guò)高速。他隨后去銀行查詢，確定錢是被ETC扣了。大眾網(wǎng)記者了解到，侯先生使用的是山東高速ETC，記者撥打山東高速的客服熱線95011采訪此事，其工作人員表示，并未查到該項(xiàng)扣款信息，核實(shí)后將給回復(fù)。 

　　“2020年1月12日，我的手機(jī)銀行收到了一筆38.44元的扣款，顯示是ETC扣款，但是我的車從2019年9月份就沒有上過(guò)高速，所以也就不存在高速扣費(fèi)的情況了。”侯先生介紹，他是2019年7月份辦理的ETC，同年8月份出去玩的時(shí)候使用過(guò)，當(dāng)時(shí)也收到了扣費(fèi)信息，但最近這次扣費(fèi)，實(shí)在想不明白。 

　　“我在手機(jī)上收到扣款信息后第一時(shí)間就聯(lián)系了辦理ETC的中國(guó)建設(shè)銀行，銀行方面表示，扣款信息顯示為山東分行ETC扣款。然后我又聯(lián)系了ETC方面，他們說(shuō)1月份的賬單還沒出來(lái)，讓我在E高速APP上面查詢，看具體的扣款信息是什么�！焙钕壬�說(shuō)，當(dāng)他下載安裝好APP后，在上面查詢卻顯示2020年沒有任何扣款紀(jì)錄。 

　　3月17日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邠艽?span>山東高速客服電話95011詢問(wèn)此事，95011的客服人員表示，他所查詢到侯先生的車從2019年9月份就沒有產(chǎn)生過(guò)高速費(fèi)用，應(yīng)該不存在扣款的情況，侯先生反映的扣款問(wèn)題，只能幫他向相關(guān)部門反映，有結(jié)果時(shí)，會(huì)有人聯(lián)系他，解釋為什么會(huì)扣款。