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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞菏澤8月10日訊（記者
乘客：“私家車”把他交給“機(jī)場(chǎng)專線”車，倆司機(jī)兜圈接送客人致其誤機(jī)
8月7日，劉先生告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾�，因�(yàn)橐ム嵵輽C(jī)場(chǎng)乘坐上午9點(diǎn)50分的航班，他便通過(guò)某微信群聯(lián)系到一位私家車司機(jī)，為了準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，他選擇了收費(fèi)更高的上門接送，還提前通過(guò)微信紅包支付了50元訂金，“司機(jī)承諾不會(huì)耽誤我的飛機(jī)航班”。
劉先生向?qū)汄E車主繳納50元定金
“按照約定，7月29日凌晨5點(diǎn)左右，我在菏澤華英路審計(jì)局附近坐上事先約好的一輛寶駿牌汽車，司機(jī)在城區(qū)兜圈拉客到6點(diǎn)還沒(méi)有出菏澤城區(qū)。6點(diǎn)10分，司機(jī)又讓我轉(zhuǎn)乘另一輛江淮牌汽車，前往鄭州機(jī)場(chǎng)�！眲⑾壬嬖V大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸磁破囁緳C(jī)在高速公路上行駛時(shí)，還中途從濮陽(yáng)收費(fèi)站口駛出、轉(zhuǎn)送乘客，耽誤了20多分鐘。最終，導(dǎo)致本來(lái)約2個(gè)半小時(shí)的車程變成至4個(gè)多小時(shí)，耽誤了劉先生乘坐飛機(jī)。
“乘車途中我多次提醒和催促司機(jī)，至少要提前一個(gè)小時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)，江淮牌汽車司機(jī)也一再承諾沒(méi)有問(wèn)題，但最后不僅直接把我丟在了飛機(jī)場(chǎng)負(fù)二層停車場(chǎng)，還導(dǎo)致我最終是沒(méi)有趕上飛機(jī)�！眲⑾壬嬖V大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸诮磁破囓嚿砗蛙噧?nèi)的明顯位置并沒(méi)有看到12328投訴服務(wù)電話和相關(guān)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)志。
劉先生支付轉(zhuǎn)乘車輛費(fèi)用
在支付轉(zhuǎn)乘車的車費(fèi)時(shí)，司機(jī)讓劉先生下載了一個(gè)“幫邦行”的軟件，并通過(guò)該軟件支付了90元車費(fèi)。劉先生向記者展示了其支付的截圖，截圖上顯示為“城際拼車”，并且有乘坐車輛的車牌號(hào)。后來(lái)，劉先生了解到，他轉(zhuǎn)乘的江淮車輛掛靠在“菏澤交通集團(tuán)”，并且是菏澤至鄭州的“專線車輛”。
本來(lái)時(shí)間很寬裕，最后卻錯(cuò)過(guò)了乘機(jī)時(shí)間，導(dǎo)致訂好的兩張機(jī)票全部誤點(diǎn)，這讓劉先生感到十分生氣，僅機(jī)票就損失超過(guò)了2000元，還耽誤了他的行程。
劉先生購(gòu)買航班的記錄
乘客事后投訴舉報(bào)無(wú)效，專線司機(jī)稱隨便投訴
劉先生說(shuō)，事情發(fā)生后，他原想討個(gè)說(shuō)法，卻遭到江淮汽車司機(jī)的的蠻橫回應(yīng)，對(duì)方宣稱其與交通集團(tuán)汽運(yùn)公司之間有正規(guī)合同，隨便去告或者投訴。耽誤乘機(jī)時(shí)間又收到如此回應(yīng)，讓劉先生感到十分的憤怒，他多次向有關(guān)部門反映此事，均沒(méi)有任何反饋結(jié)果，也沒(méi)有任何人對(duì)他的損失負(fù)責(zé)。
8月9日晚上8時(shí)58分，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L到了寶駿汽車司機(jī)李師傅，其表示：“我的車是私家車，和交通集團(tuán)沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)槭瞧窜嚽巴嵵輽C(jī)場(chǎng)，所以我肯定要拉夠一定的人數(shù)才能發(fā)車，不然就賠錢�！碑�(dāng)記者詢問(wèn)關(guān)于賠償劉先生機(jī)票費(fèi)用時(shí)，李師傅則表示，耽誤乘坐飛機(jī)的原因可能是劉先生不熟悉機(jī)場(chǎng)環(huán)境和高速公路上堵車，所以他不能賠償機(jī)票費(fèi)用。
隨后，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系，并未聯(lián)系到劉先生乘坐的江淮汽車司機(jī)。
交通集團(tuán)：轉(zhuǎn)乘車輛確實(shí)為公司車輛，將根據(jù)調(diào)查情況做處罰
針對(duì)此事，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L了菏澤交通集團(tuán)有限公司相關(guān)工作人員，其表示：“目前，交通集團(tuán)只有鄭州和濟(jì)南機(jī)場(chǎng)專線，鄭州機(jī)場(chǎng)專線的車輛只有江淮牌的，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)專線的車輛只有依維柯牌的，而且所有的專線車輛都需要經(jīng)過(guò)審批手續(xù)。經(jīng)核實(shí)，劉先生乘坐的寶駿牌汽車并不是交通集團(tuán)車輛，而其轉(zhuǎn)乘的江淮車輛確實(shí)為交通集團(tuán)車輛。”
同時(shí)，該工作人員還告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾�，菏澤交通集團(tuán)有限公司機(jī)場(chǎng)專線車輛的車身和車內(nèi)明顯位置都有張貼12328投訴服務(wù)電話，車輛行駛證和營(yíng)運(yùn)證的名稱都是菏澤交通集團(tuán)有限公司，并且專線車輛中途不允許換車，都是直達(dá)。
“乘坐專線車輛的乘客必須通過(guò) ‘幫邦行’支付乘車費(fèi)用，才能得到保障；根據(jù)乘客需要，專線車輛可以從高速途中駛離，讓乘客下車。”該工作人員明確表示，他們將對(duì)劉先生反映的情況進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，將對(duì)該車進(jìn)行停班一周的處罰，發(fā)現(xiàn)2次，將永久停運(yùn)。
就此，菏澤市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)乘客遇到“黑車”后，可撥打12328投訴服務(wù)電話，并提供相關(guān)照片、視頻等證據(jù)，相關(guān)工作人員會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如果情況屬實(shí)，將會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行查處。
