菏澤市牡丹人民醫(yī)院 

　　鄄城縣衛(wèi)計(jì)局新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)處 

　　“在牡丹人民醫(yī)院看完病，還得跑到鄄城去報(bào)銷(xiāo)，等了4個(gè)月還沒(méi)有見(jiàn)到錢(qián)。”近日，家住鄄城的李先生向大眾網(wǎng)記者反映，今年4月份，他在牡丹人民醫(yī)院為孩子看病，出院時(shí)卻不能在醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)看病費(fèi)用。院方告訴他要回鄄城才能報(bào)銷(xiāo)，他在遞交所需各項(xiàng)材料后，如今4個(gè)月過(guò)去了，仍未見(jiàn)錢(qián)到賬。李先生不解為何牡丹人民醫(yī)院不能像其他醫(yī)院一樣實(shí)現(xiàn)出院即可報(bào)銷(xiāo)，更不能理解在鄄城遞交材料等了4個(gè)月后還未收到款項(xiàng)。無(wú)論是院方的原因還是鄄城人社局的原因，卻給他帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的麻煩。為何不能方便群眾讓群眾少跑腿少等待？

　　孩子在菏澤看病，回鄄城報(bào)銷(xiāo)等4個(gè)月醫(yī)療費(fèi)未到賬 

　　李先生稱，他的孩子于今年4月9日在菏澤市牡丹人民醫(yī)院出院，于4月18日在鄄城人社局合作醫(yī)療處申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。他將住院病例、發(fā)票、身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件及戶口本復(fù)印件提供給了工作人員，截至8月7日上午，報(bào)銷(xiāo)款仍未到李先生賬戶。

　　李先生表示不解，為何同樣是新農(nóng)合，在菏澤市立醫(yī)院住院的費(fèi)用出院時(shí)就可以在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)立即報(bào)銷(xiāo)，為什么牡丹人民醫(yī)院的住院費(fèi)用不能立即給報(bào)銷(xiāo)呢？非要再讓患者跑到鄄城去報(bào)銷(xiāo)，打款還需要等待這么長(zhǎng)時(shí)間？

　　院方工作人員：鄄城縣欠院方近百萬(wàn)醫(yī)療費(fèi)，當(dāng)?shù)厝罕娍床⌒杌厝��?bào)銷(xiāo) 

　　8月6日下午，大眾網(wǎng)記者跟隨另一位需辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的市民劉先生來(lái)到牡丹人民醫(yī)院綜合服務(wù)大廳進(jìn)行了采訪，當(dāng)劉先生咨詢鄄城的新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，服務(wù)大廳工作人員說(shuō)，“鄄城沒(méi)往菏澤交錢(qián)，你得去鄄城人社局才能報(bào)銷(xiāo)�！薄佰渤侨松缇譀](méi)錢(qián)，牡丹人民醫(yī)院曾與鄄城溝通過(guò)，他們不讓報(bào)，比如，我們把錢(qián)給你報(bào)銷(xiāo)了，再去找他們要錢(qián)要不回來(lái)�！�

　　據(jù)了解，2016年，牡丹人民醫(yī)院為鄄城縣新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)墊付近百萬(wàn)醫(yī)療款，該院曾與鄄城縣人社局溝通，但一直未能支付這筆款項(xiàng)，所以院方自2017年起停止鄄城病人在醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)，目前，鄄城病人只能回鄄城報(bào)銷(xiāo)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。

　　鄄城人社局：不能報(bào)銷(xiāo)因?yàn)椤皼](méi)聯(lián)網(wǎng)” 

　　8月7日上午10點(diǎn)，大眾網(wǎng)記者和劉先生來(lái)到了鄄城縣人社局服務(wù)大廳，詢問(wèn)新農(nóng)合如何報(bào)銷(xiāo)，被告知需到鄄城縣衛(wèi)計(jì)委附近的新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)處辦理相關(guān)程序。10點(diǎn)30分，大眾網(wǎng)記者和市民劉先生來(lái)到鄄城縣衛(wèi)計(jì)委附近新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)處，該報(bào)銷(xiāo)處位于一名為“靜雅小區(qū)”院內(nèi)，服務(wù)窗口處有不少市民正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　報(bào)銷(xiāo)處工作人員表示，目前鄄城新農(nóng)合患者在市立醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)，可以實(shí)現(xiàn)出院即可報(bào)銷(xiāo)，牡丹人民醫(yī)院從2017年4月1日開(kāi)始就不能出院報(bào)銷(xiāo)了，原因是牡丹人民醫(yī)院沒(méi)有與鄄城“聯(lián)網(wǎng)”。

　　工作人員說(shuō)，“市立醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院一直都可以直接報(bào)銷(xiāo)，統(tǒng)一都給錢(qián)，怎么會(huì)不給牡丹人民醫(yī)院呢？你不能只聽(tīng)他們說(shuō)。”

　　至于報(bào)銷(xiāo)為何會(huì)這么慢，工作人員回復(fù)：“我們收了材料，還需要整理審核，然后向財(cái)局申請(qǐng)，財(cái)局才能往下?lián)芸�。”工作人員表示，之前的等待時(shí)間更長(zhǎng)，都是4-6個(gè)月，現(xiàn)在一般3個(gè)月就能夠收到報(bào)銷(xiāo)款，已經(jīng)加快了打款速度。

　　采訪中，大眾網(wǎng)記者遇到多位和劉先生同樣情況的市民，均對(duì)不能在住院醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)和長(zhǎng)時(shí)間等待表示非常不解�！白屛覀儊�(lái)回跑不說(shuō)，報(bào)銷(xiāo)金額如果比較大，這么長(zhǎng)的時(shí)間，讓患者如何能夠等得起？”市民劉先生對(duì)大眾網(wǎng)記者說(shuō)，“難道讓我們就醫(yī)的時(shí)候必須提前選擇好醫(yī)院？以后就不能來(lái)牡丹人民醫(yī)院就醫(yī)了？能不能不要折騰老百姓？”

　　鄄城病人在牡丹人民醫(yī)院看病，本該享受和其他縣城正常的出院報(bào)銷(xiāo)待遇，卻因?yàn)樵悍胶哇渤侨松绮块T(mén)的欠款爭(zhēng)議給病人帶來(lái)了這么多的麻煩。目前省里和菏澤市都在推行“一次辦好”改革，但群眾看了病卻遭遇報(bào)銷(xiāo)難，誰(shuí)又該為他解決問(wèn)題？

　　如果您也遇到過(guò)類似的問(wèn)題歡迎通過(guò)以下方式反饋給我們。

　　征集線索及建議 

　　大眾網(wǎng)菏澤頻道線索征集：

　　方式一：直接在本文下方留言；

　　方式二：關(guān)注菏澤大眾網(wǎng)微信公眾號(hào)“dzw5122000”，在后臺(tái)將問(wèn)題發(fā)送給我們；

　　方式三：電話反饋：劉記者 15705300990

　　提示：提供線索時(shí)，請(qǐng)盡量將時(shí)間、地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò)描述清楚，并留下您的聯(lián)系方式（電話或者郵箱），方便我們予以反饋結(jié)果，我們將匯總整理給相關(guān)職能部門(mén)，共同推動(dòng)問(wèn)題有效、及時(shí)解決。

　　近一段時(shí)間以來(lái)大眾網(wǎng)菏澤頻道全面開(kāi)通“一次辦好”曝光平臺(tái)對(duì)各部門(mén)服務(wù)窗口在辦事過(guò)程中推進(jìn)不力、推諉扯皮、奇葩證明等問(wèn)題進(jìn)行了監(jiān)督報(bào)道，取得了良好的社會(huì)效果推動(dòng)了“一次辦好”改革的進(jìn)程。