朱瑞霞（資料圖）
大眾網菏澤11月11日訊（記者 鐘博陵）“菏澤市第三屆道德模范”、“山東省我最喜愛的十佳人民警察”、“全國優(yōu)秀人民警察”、“全國愛民模范”……這一連串榮譽是女警朱瑞霞22年工作生活的沉淀。
今天上午，大眾網記者跟隨朱瑞霞走訪其所在的東安社區(qū)時，群眾一個個喊著“霞姐”、“閨女”、“小朱”，無不體現(xiàn)著社區(qū)群眾對她的喜愛和親近，也傳達著她多年來工作的用心和努力。
從被群眾排斥到喜愛，她用的是滿臉笑容
今年43歲的朱瑞霞，1992年參加工作，成為菏澤市公安局牡丹分局的一名民警。在2005年，菏澤實行社區(qū)警務戰(zhàn)略，朱瑞霞主動請纓到社區(qū)工作。她管轄的東安社區(qū)有上萬人，特種行業(yè)、公共娛樂場所數(shù)量多，因位于菏澤長途汽車總站附近地段，人財物流動量大，社會治安非常復雜。
“剛開始入戶走訪時，遭了不少群眾的白眼�！闭勂饎偟缴鐓^(qū)工作的情景，朱瑞霞記憶猶新，有一天她穿著整齊的警服去住戶家登記情況。老太太沒好氣的說：“有啥好登記的，我家去年被盜的三輪車你們到現(xiàn)在也沒找著，凈干些不中用的�！比缓螅班亍钡囊宦�，關上了大門，獨留她呆呆地站在那里，眼淚流了下來。
但朱瑞霞并沒有氣餒，而是不斷反思和總結工作方式。后來，她到群眾家后，不是硬梆梆地說“我是來走訪的”，而是笑咪咪地和他們“嘮家�！�，就這樣一步步在群眾中樹立了可親、可愛、可敬、可信的警察形象。
“閨女啊，好幾天沒見你了，怪想你哩。”今天上午，85歲的王秀芳老人見到朱瑞霞時，高興地合不攏嘴，拉著她的手說著家長里短。站在一旁的周國平，是老人的兒媳，雖然比朱瑞霞大幾歲，但一直喊著“霞姐”，“我有什么事都跟她說，她就像我的大姐姐一樣。”
從高案發(fā)社區(qū)到平安社區(qū)，她用心去改變
據(jù)介紹，她剛到東安社區(qū)工作時，轄區(qū)每月刑事案件發(fā)15起左右，治安案件發(fā)30起左右，是一個典型的高案發(fā)區(qū)。后來，經過努力，慢慢跟社區(qū)群眾關系拉近了，朱瑞霞的工作開展也順利了。
“朱所長，大家都信你，九州商城XX房間，水果市場XX處有賣淫嫖娼，你一定要向你們領導反映，打掉他們，太影響菏澤形象了！”這是手機尾號6947的群眾留言。
“妹子，王春菊家來了幾個新疆人，你快去看看吧！”孫鳳嬌嫂子一溜煙地跑到她辦公室說。根據(jù)這些群眾反映的情況和線索，她及時和所領導商議對策，一個個犯罪團伙，一個個嫌疑人就這樣落網了，群眾和她也越來越近了。
東安社區(qū)振興小區(qū)門衛(wèi)劉希冉工作了七八年，他告訴大眾網記者，以前他們小區(qū)經常有偷盜案件發(fā)生，朱瑞霞來了之后，不僅安裝了監(jiān)控設備，還設計了簡易報警鈴鐺，在小區(qū)許多地方一拉，全小區(qū)都會報警，慢慢的小區(qū)幾乎沒了盜竊案，自己工作也輕松了。
從朱警官到“閨女”“霞姐”，她用行動詮釋愛民模范
東安社區(qū)朱瑞霞警務室是聯(lián)系群眾的重要紐帶，也是社區(qū)民警的工作平臺。朱瑞霞在多年的工作中，不斷摸索和創(chuàng)新。她組織轄區(qū)單位、居民在主要路口、賓館、超市、公共娛樂場所、金融網點、小區(qū)及個別住戶家中安裝了462個監(jiān)控探頭和紅外報警裝置，組建了12支看家護院隊和治安巡防隊，吸納了145名治安信息員，從此成為她的“千里眼”和“順風耳”。
朱瑞霞堅持警務室每天開門，把治保例會、談話教育、青少年幫教以及簡單治安案件的調處等工作，盡可能放到警務室辦理，成了群眾家門前的派出所。多年來，朱瑞霞對轄區(qū)內21名留守兒童、16名孤寡病殘人員和5名“空巢老人”時刻注意關心，主動了解他們的訴求，體察他們的疾苦，還以多種形式舉辦了九屆鄰居節(jié)。
如今，經過朱瑞霞長達九年不懈的努力，東安社區(qū)由2005年每月刑事案件15起以上，治安案件50起以上，分別下降為不高于2起和5起，安全事故、涉法上訪、民轉刑實現(xiàn)了“零發(fā)案”，人民群眾安全感和滿意度大幅提升，達98%以上。
大眾網記者跟隨朱瑞霞走在社區(qū)里，所到之處，都有熱情的群眾打招呼，一口一個“閨女”“霞姐”喊著，那一刻，朱瑞霞的笑容是那么甜美，市民的心里是那么的舒心。
