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大眾網(wǎng)記者 張迪 菏澤報(bào)道
5月4日,菏澤市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站信件受理界面收到了參保群眾李先生的一封感謝信,為菏澤醫(yī)保和手機(jī)視頻辦醫(yī)保點(diǎn)贊。
據(jù)了解,李先生是菏澤鄄城縣人,現(xiàn)在濟(jì)南市工作,其父親在濟(jì)南醫(yī)院檢查出患有慢性乙型病毒性肝炎,需要辦理門診慢特病待遇認(rèn)定,因李先生在外工作,回參保地辦理門診慢特病很不方便。李先生撥打菏澤醫(yī)保服務(wù)熱線,工作人員告知通過“手機(jī)視頻辦醫(yī)?!蔽⑿判〕绦蚩梢栽诰€辦理。李先生隨即通過“手機(jī)視頻辦醫(yī)?!蔽⑿判〕绦?,連接鄄城縣人民醫(yī)院可視化醫(yī)保便民服務(wù)站,又連接鄄城縣醫(yī)保局業(yè)務(wù)科室,通過上傳檢查材料、電子簽章,僅用時(shí)3分41秒就為父親辦理了門診慢特病?!靶?、速度快到離譜,為菏澤醫(yī)保點(diǎn)贊!非常感謝!”李先生表示。
近年來,為讓參保群眾辦理醫(yī)保更方便快捷,全市醫(yī)保部門努力打造暖心醫(yī)保服務(wù)品牌,大力推進(jìn)基層醫(yī)保便民服務(wù)體系建設(shè),僅鄄城縣就建設(shè)了21個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的可視化醫(yī)保便民服務(wù)站,覆蓋了全部鎮(zhèn)街,去年,又創(chuàng)新醫(yī)保不見面辦理服務(wù)新模式,開通“手機(jī)視頻辦醫(yī)?!?,參保群眾通過微信搜索“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”小程序,即可辦理參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病辦理等20項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),群眾95%以上的醫(yī)保業(yè)務(wù)需求通過手機(jī)視頻辦醫(yī)保即可得到在線解決,真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
下一步,菏澤市醫(yī)療保障局將繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立健全基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,開展好“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動(dòng),切實(shí)提升參保群眾的幸福感、獲得感和滿意度。