2月25日,工行、農(nóng)行、中行、建行和交通銀行聯(lián)合宣布,將對(duì)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行辦理的境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),對(duì)客戶(hù)5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),以降低客戶(hù)的費(fèi)用支出。如今,這一政策“滿月”。這項(xiàng)優(yōu)惠政策的實(shí)施,對(duì)于市民生活有何影響?是否會(huì)改變?nèi)藗冊(cè)械闹Ц读?xí)慣?3月25日,記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
不用再跑銀行,操作簡(jiǎn)單方便
今年45歲的王松,老家河南,多年前到萊西打工。對(duì)于銀行宣布的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi),他深有體會(huì)。王松說(shuō),每個(gè)月他都要給在外地上學(xué)的孩子匯生活費(fèi),一直以來(lái)都是在柜臺(tái)辦理匯款業(yè)務(wù)。
“有時(shí)遇到人多時(shí),還得排隊(duì)!蓖跛烧f(shuō),就在3月初銀行工作人員告訴他,其實(shí)可以用手機(jī)完成支付轉(zhuǎn)賬,而且免收手續(xù)費(fèi)!半m說(shuō)用的是智能手機(jī),但對(duì)于網(wǎng)上支付這種方式,我一直都是不敢嘗試!蓖跛尚χf(shuō),他在工作人員的幫助下,完成了手機(jī)銀行的開(kāi)通業(yè)務(wù),并在前幾天完成了第一筆轉(zhuǎn)賬。
王松對(duì)于轉(zhuǎn)賬后的情景依然記憶猶新!安坏絻煞昼,孩子就收到了生活費(fèi)!蓖跛烧f(shuō),他還跟孩子分享了這個(gè)好消息,開(kāi)始孩子不相信!耙院笤僖膊挥门茔y行了,動(dòng)動(dòng)手指就能完成支付!蓖跛烧f(shuō)。
用戶(hù)習(xí)慣短時(shí)間內(nèi)難改變
對(duì)于王松這類(lèi)人群來(lái)說(shuō),手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi),的確給他們帶來(lái)了便利和實(shí)惠。然而,記者采訪中發(fā)現(xiàn),對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),尤其是年輕人,像支付寶、微信支付等早已經(jīng)習(xí)慣,所以對(duì)于五大行推出這一優(yōu)惠政策,卻并不怎么感冒,可以說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)難以改變這類(lèi)用戶(hù)的支付方式。
在萊西一家公司上班的趙女士說(shuō),之前手機(jī)里下載的銀行“APP大都是用來(lái)查詢(xún)信用卡賬單、儲(chǔ)蓄卡余額等,雖說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi),但在她看來(lái),還是比較傾向于之前一直在用的支付寶等第三方支付!斑@些轉(zhuǎn)賬一直都是免費(fèi),銀行卡綁定后,只要輸入對(duì)方支付寶賬號(hào),幾分鐘內(nèi)就實(shí)時(shí)到賬!壁w女士說(shuō)。
采訪中,與趙女士有同樣看法的不在少數(shù)。雖說(shuō)手機(jī)銀行匯款免手續(xù)費(fèi),但相比一直第三方支付來(lái)說(shuō),還是會(huì)選擇后者!笆謾C(jī)銀行免費(fèi),但網(wǎng)上銀行有限制,如果都免費(fèi),也許支付習(xí)慣會(huì)慢慢改變!笔忻駨埾壬f(shuō)。
更關(guān)心支付賬戶(hù)的安全性
現(xiàn)如今,智能手機(jī)普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展,讓手機(jī)支付成為現(xiàn)實(shí)。采訪中,對(duì)于銀行推出的優(yōu)惠政策,不少市民還是持贊成態(tài)度。相比之下,人們更關(guān)心的是支付賬戶(hù)的安全性。
對(duì)此,有專(zhuān)家建議,使用智能手機(jī)不妨開(kāi)啟雙重身份驗(yàn)證,雙重身份驗(yàn)證的好處在于,即便用戶(hù)登錄了手機(jī)支付應(yīng)用,輸入密碼后,仍需輸入驗(yàn)證碼才能完成支付。也就是說(shuō),如果有人知道你的支付賬戶(hù)和密碼,但沒(méi)有手機(jī)驗(yàn)證碼則依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付;同時(shí),用戶(hù)盡量使用官方提供的應(yīng)用,確保操作的安全性;加強(qiáng)設(shè)備本身安全性,如果你的手機(jī)內(nèi)置指紋傳感器、同時(shí)支付應(yīng)用又支持指紋驗(yàn)證的話,那么最好開(kāi)啟這項(xiàng)功能。
另外,建議用戶(hù)查看手機(jī)的隱私設(shè)置,確保應(yīng)用程序訪問(wèn)權(quán)限的合理性;設(shè)置賬戶(hù)更改警報(bào),支付服務(wù)通常擁有賬戶(hù)變更(比如改變密碼、綁定手機(jī)終端等行為)的警告設(shè)定,開(kāi)啟這些設(shè)定有助于我們即時(shí)了解支付賬戶(hù)的變化。
文/圖 記者 張強(qiáng)