李先生：我現(xiàn)在租住在濟(jì)南市石橋小區(qū)，3月13日早晨，我出門上班，女朋友身體不適在家中休息。到了11點(diǎn)多，我?guī)退�通過百度外賣訂購了北園路附近的饞餅店一份20.5元的外賣套餐，當(dāng)時(shí)我忘記了樓號(hào)的具體數(shù)字，因此通過電話告訴了快送員詳細(xì)的地址。他提前一個(gè)路口轉(zhuǎn)彎，因此走錯(cuò)了地方。

　　快遞員在樓下找了一個(gè)多小時(shí)也沒有找到我家，最后沒辦法，我問可以退餐嗎？快遞員稱，可以。于是我退餐。下午我下班回家后， 女友稱，餐退了，錢不也得退回嗎？于是，我們給店里打電話要求退錢，店里卻稱，錢沒法退。錢不能退，那飯去哪了？ 店家說， 店員吃了，還說，飯扔了也就扔了，不如吃掉。

　　該店的店長(zhǎng)王女士稱，13日上午11點(diǎn)30分李先生下單，石橋小區(qū)離得并不遠(yuǎn)，快遞員騎電動(dòng)車5分鐘就到。但是因?yàn)樗�提供的地址不清楚，快遞員在外面找了近兩個(gè)小時(shí)沒有找到。其間，快遞員曾多次電話聯(lián)系李先生，詢問正確的地址，但李先生均無法說出具體樓號(hào)，而李先生的女友稱自己身體不適，拒絕下樓拿外賣。

　　王女士稱，之所以吃掉李先生訂的餐，一方面是他已經(jīng)退餐，另一方面，這份飯已經(jīng)在外面呆了2個(gè)小時(shí)，即使李先生再次要求送餐，也不可能再送這份，而是為他重新制作�！澳萌ベu肯定不可以，那么為了節(jié)約，我們只能吃掉了�！�

　　對(duì)于不能退錢的說法，王女士表示，通過百度外賣訂餐的話，李先生的錢還在百度外賣的后臺(tái)，他們每周結(jié)算一次。“我們無法幫顧客退單，只能是顧客自己在手機(jī)上點(diǎn)擊操作。”王女士稱。

　　生活日?qǐng)?bào)記者 張淑芬