調(diào)度中心工作人員通過(guò)監(jiān)控設(shè)施觀察供熱管網(wǎng)的運(yùn)行情況

　　大眾網(wǎng)德州11月25日訊（記者 翟巖 通訊員 趙海濤）昨日大雪過(guò)后，德州市區(qū)的氣溫急劇降溫，能否保證室溫達(dá)標(biāo)成為市民最關(guān)注的問(wèn)題。記者從德州市熱力公司了解到，針對(duì)突然到來(lái)的降雪、降溫天氣，熱力公司已啟動(dòng)極寒天氣應(yīng)急預(yù)案，提前調(diào)整管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)，各片區(qū)巡線人員在大雪期間都堅(jiān)守崗位，保證整體熱網(wǎng)和各小區(qū)換熱站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　11月24日下午3時(shí)，記者在德州市熱力公司供熱調(diào)度中心看到，供暖服務(wù)熱線電話接連不斷，接線員耐心地受理來(lái)自用戶的咨詢、報(bào)修。調(diào)度中心工作人員通過(guò)監(jiān)控設(shè)施觀察著一網(wǎng)、二網(wǎng)和換熱站的運(yùn)作情況。

　　“我們供熱服務(wù)熱線隨時(shí)受理用戶的投訴、維修、搶修等服務(wù)請(qǐng)求，還專門成立了供暖搶修隊(duì)24小時(shí)待命，運(yùn)行人員或巡線人員發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)后及時(shí)通知搶修隊(duì)伍進(jìn)行搶修�！闭{(diào)度中心班長(zhǎng)雄彬告訴記者，為了保障供熱質(zhì)量，德州市熱力公司專門制定了供熱服務(wù)及投訴受理管理辦法，并有詳細(xì)的搶修應(yīng)急預(yù)案。“我們要求維修人員一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，當(dāng)時(shí)無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決的，也應(yīng)及時(shí)給用戶反饋�！毙郾蛘f(shuō)。

　　“調(diào)度中心今年配備了智能氣象預(yù)警終端系統(tǒng)，早在降雪前兩天，我們已經(jīng)根據(jù)天氣情況提前進(jìn)行升壓提溫，目前供熱主管網(wǎng)出水溫度已在原有基礎(chǔ)上提溫5℃�！闭{(diào)度中心主任朱洪寬介紹，智能氣象預(yù)警終端系統(tǒng)和德州市氣象局進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，氣象部門的工作人員可以第一時(shí)間通過(guò)該設(shè)備與熱力公司取得聯(lián)系，不僅可以更加精確的預(yù)測(cè)未來(lái)3至7天的天氣變化,還可以對(duì)突發(fā)的惡劣天氣實(shí)時(shí)進(jìn)行預(yù)警，調(diào)度中心工作人員則根據(jù)氣溫變化，提前做好準(zhǔn)備工作，在確保供暖質(zhì)量的同時(shí)還可以起到節(jié)能降耗的作用。

　　同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)極端嚴(yán)寒天氣，保證供熱質(zhì)量，德州市熱力公司已經(jīng)啟動(dòng)了極寒天氣預(yù)案，根據(jù)室外溫度,及時(shí)協(xié)調(diào)熱源廠增加供熱負(fù)荷，增加備用機(jī)組投入供熱，提高一網(wǎng)供熱參數(shù)，24小時(shí)不間斷供熱，以確保居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。