舒味乳酸菌飲品代理商搞促銷活動(dòng)半途而廢，消費(fèi)者喝飲品中獎(jiǎng)反成了強(qiáng)制消費(fèi)。(視頻截圖)

　　通過鑒定旅游購物商品可以發(fā)現(xiàn)，王女士上千元買到的翡翠貔貅是地?cái)傌洝?視頻截圖)

　　廠家工作人員表示，實(shí)在不行只能是對(duì)客戶進(jìn)行少量的物質(zhì)安撫。(視頻截圖)

　　齊魯網(wǎng)10月12日訊昨天，我們報(bào)道了濱州的王女士喝飲品中了免費(fèi)港澳游大獎(jiǎng)，沒想到免費(fèi)游成了強(qiáng)制消費(fèi)。>>濱州市民中獎(jiǎng)“免費(fèi)”港澳游被強(qiáng)制消費(fèi) 不買不讓出門 而活動(dòng)主辦方舒味乳酸菌飲品的廠家工作人員表示，自愿消費(fèi)公司不會(huì)給顧客承擔(dān)。記者跟蹤調(diào)查，廠家的回復(fù)卻令王女士吃驚。

　　代理商：促銷活動(dòng) 半途而廢

　　在王女士提供的獎(jiǎng)券上記者看到，市場投入特等獎(jiǎng)600名，免費(fèi)港澳雙臥七日游。而偏偏王女士揭開獎(jiǎng)券就能刮出個(gè)特等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)的幾率到底有多大？隨后，山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》記者在濱州地區(qū)進(jìn)行了走訪。

　　走訪了濱州地區(qū)十八家店之后，記者始終沒有找到舒味乳酸菌飲品的蹤影。隨后，記者改變路線來到相對(duì)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村超市。很快，在一家小賣部就發(fā)現(xiàn)了舒味飲品。

　　雖然找到了舒味飲品，但店主人對(duì)于舒味飲品搞有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，根本就不知情。在另外一家商店，店主人也表示，舒味飲品他們也曾銷售過，但是沒有聽說過獎(jiǎng)品的事。

　　同樣是濱州地區(qū)，銷售一樣的舒味飲品，為什么有的店就在搞促銷優(yōu)惠，有的卻根本沒有？為了進(jìn)一步調(diào)查了解到這次舒味飲品的活動(dòng)規(guī)則，記者聯(lián)系了濱州地區(qū)舒味乳酸菌飲品的代理商，卻得到了這樣的答復(fù)：“當(dāng)時(shí)想貼，挺麻煩。沒貼，一共二百張。”

　　貼上就有大獎(jiǎng)，不貼就沒有，聽起來大獎(jiǎng)就是隨意就可以指定中獎(jiǎng)人。這樣的說法可信嗎？記者隨后向王女士進(jìn)行求證。王女士告訴記者，這種說法并不可信。因?yàn)橹�前她就與代理商溝通過，并且要求他不要再貼所謂的免費(fèi)港澳游獎(jiǎng)券。

　　旅游公司：無出境資質(zhì) 違規(guī)組團(tuán)

　　在記者與舒味飲品濱州的于姓代理商交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，代理商也多次嘗試著與廠家進(jìn)行溝通解決問題，但是廠家反饋回來的信息是這批特等獎(jiǎng)游客消費(fèi)每人在兩三千元，不存在王女士所說的七八千元的購物消費(fèi)。

　　廠家和消費(fèi)者持不同的說法，那么作為旅行社一方，他們對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)又是一個(gè)什么說法？記者根據(jù)代理商提供的電話聯(lián)系上旅行社，一名自稱是姓李的工作人員給記者解釋了事情的來龍去脈，“廠家給我們交錢，我們康輝合作，導(dǎo)游給我們安排進(jìn)入香港。他給我們付團(tuán)費(fèi)我們進(jìn)行安排。”

　　根據(jù)李女士的提示，記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，聊城康輝旅行社是一家有著國內(nèi)旅游資質(zhì)的旅行社，根本不具備境外旅游資質(zhì)。而港澳游就屬于境外旅游。

　　李女士也坦言，雖然這次是以喝飲品中大獎(jiǎng)的名義來合作旅行，但是實(shí)際上這些旅游者當(dāng)中也不乏一些沒有中獎(jiǎng)的消費(fèi)者�！耙灿薪�(jīng)銷商的朋友去的，有的朋友給公司一共多少的名額，刮不出來但是給廠家可以報(bào)這個(gè)名額。我這邊以經(jīng)理給我的名單去通知。”

　　為了表示對(duì)王女士非理性購物的理解，李女士也表示，這些所購商品也有另外的處理辦法�！翱梢赃x擇退貨，有三個(gè)月的退貨時(shí)間，保證東西沒有用過，手續(xù)齊全，8%的手續(xù)費(fèi)。”

　　而對(duì)于這樣的解釋，王女士并不認(rèn)同。免費(fèi)旅游變成購物游，旅行社在這一過程中到底有沒有過錯(cuò)，他們是否該為消費(fèi)者的額外消費(fèi)承擔(dān)責(zé)任？記者特意咨詢了律師。

　　律師稱：“沒有簽訂合同，強(qiáng)制購物的話，屬于違規(guī)。吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰措施，可以要求民事賠償。”

　　廠家：少許賠償 多花錢是傻

　　作為事件的發(fā)起者，舒味飲品廠方又該承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？通過多次的與旅行社、廠家的溝通，代理商也表示，他無法判斷是否在旅行過程中遭遇強(qiáng)制購物，也無法分辨誰是誰非。

　　“買的最多的是高唐的一個(gè)男的，他花了六七千塊錢。我們整個(gè)山東都組織，有合法手續(xù)的。不是廠家找小黑旅行社，我們有合法資質(zhì)的旅行社。”

　　一邊是生產(chǎn)廠家，一邊是自己的銷售合作伙伴，都不能輕易得罪。為了最大程度還原事實(shí)，代理商也還記者出示廠家的原始錄音。

　　廠家工作人員表示，實(shí)在不行只能是對(duì)客戶進(jìn)行少量的物質(zhì)安撫，避免把事情鬧得不可開交。對(duì)于王女士的遭遇，工作人員也表示了自己的看法：“人家為什么花的少，她為什么花那么多？傻啊。人家有一千兩千，不光她自己。一個(gè)團(tuán)四五十個(gè)人。”

　　通過這次舒味飲品的感恩回饋活動(dòng)，劉女士說她想用自己的親身經(jīng)歷給大家伙提一個(gè)醒，貪便宜吃大虧。“不光俺，聊城的、濟(jì)南的，一共十二個(gè)人，出去旅游結(jié)果購物了�！�

　　對(duì)于劉女士等人的遭遇，廠家又該在這一事件當(dāng)中承擔(dān)什么樣的責(zé)任？記者也咨詢了律師。律師解釋：“保質(zhì)保量的免費(fèi)游，不能欺詐。如果是存在強(qiáng)制購物等現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行物質(zhì)賠償或者重新一次免費(fèi)港澳游�！�

　　鑒定旅游購物商品：翡翠貔貅是地?cái)傌?/strong>