電視問(wèn)政正在直播中，身為市民代表，霍女士在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)不停�！皹窍碌臒�烤店油煙擾民咋辦”、“按說(shuō)沒(méi)專用煙道的飯店禁止在居民樓下開，為啥 有 些 開 起 來(lái)了”……她“連珠炮”式的提問(wèn)，換來(lái)了城管局長(zhǎng)的致歉和“馬上就辦”的承諾。她對(duì)這答復(fù)挺滿意，但也沒(méi)完全“買賬”：“還得看問(wèn)題最后能不能解決，事兒辦沒(méi)辦到老百姓心坎里”。

　　透過(guò)她的話，公眾對(duì)電視問(wèn)政的根本訴求躍然紙上�？垂賳T們“紅臉出汗”、“頻頻道歉”固然過(guò)癮，但公眾最關(guān)心的，還是問(wèn)題整改的實(shí)際效果�！罢f(shuō)得再天花亂墜，不如為百姓做點(diǎn)實(shí)事。”專家包心鑒的這句話，道出大眾心聲。如今，“第一季”直播電視問(wèn)政節(jié)目已落下帷幕。據(jù)了解，對(duì)問(wèn)政中涉及的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題，市紀(jì)委將強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。火爆 追問(wèn)和點(diǎn)評(píng)不留情面，官員們頻頻道歉

　　首次亮相濟(jì)南的直播電視問(wèn)政節(jié)目，一上來(lái)就帶著“火藥味兒”。7月26日的那個(gè)上午，球墨鑄鐵廠“喊了5年都沒(méi)搬”的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)在場(chǎng)局委“一把手”等人的解釋后，仍顯得撲朔迷離�！巴狭�5年仍然遙遙無(wú)期，這個(gè)問(wèn)題5年都解決不了嗎?”聽(tīng)完官員們的答復(fù)，中國(guó)政治學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、濟(jì)大政治與公共管理學(xué)院院長(zhǎng)包心鑒直言“心里很沉重”。

　　這股“火藥味兒”，一直延續(xù)了下去。在第二期電視問(wèn)政直播節(jié)目里，市停車辦等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)“道路被劃成停車位收費(fèi)”一事的答復(fù)，再次引燃了導(dǎo)火索。“不客氣地講，我對(duì)這個(gè)事情(的看法)只有兩個(gè)字——?dú)鈶?”在現(xiàn)場(chǎng)，省委黨校副校長(zhǎng)孫黎海直斥相關(guān)單位管理方式和價(jià)值取向“跑偏”，并直言“該追究有關(guān)部門的責(zé)任”。

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　　與這一幕幕相對(duì)應(yīng)的，是官員頻頻道歉的身影。在“第一季”直播電視問(wèn)政節(jié)目中，不少官員在現(xiàn)場(chǎng)向市民“表示歉意”，有的甚至在同一期問(wèn)政節(jié)目中兩度致歉。但如果只是道歉，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在一期問(wèn)政節(jié)目中，槐蔭區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人就露天燒烤問(wèn)題“代表槐蔭城管局向槐蔭居民表示歉意”。然而，這個(gè)話題并沒(méi)有因他的致歉而結(jié)束。“我們不僅僅想聽(tīng)到道歉，更想看到的是情況得到改觀�！敝鞒秩撕Ｄ�追問(wèn)道，“接下來(lái)我們就對(duì)這個(gè)事情無(wú)能為力嗎?”這一追問(wèn)，也最終換來(lái)了該負(fù)責(zé)人“加大執(zhí)法監(jiān)管力度，盡最大力度去解決”的承諾。

　　問(wèn)癥 看官員“紅臉出汗”挺過(guò)癮，但這遠(yuǎn)不算完

　　談及點(diǎn)評(píng)時(shí)說(shuō)的那些“狠話”，孫黎海覺(jué)得，之所以用詞犀利、直言氣憤，是因?yàn)楸仨殹皩?shí)話實(shí)說(shuō)”，這么做并不是為了節(jié)目效果，而是為了起到督促作用、加快問(wèn)題解決。

　　在公眾眼中更是如此。大家愛(ài)看官員道歉、出汗，更愛(ài)辦事方便。問(wèn)政節(jié)目結(jié)束后，市民的目光早已越過(guò)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的交鋒，更多地集中在“臺(tái)下”、聚焦在問(wèn)題的解決上。

　　“電視問(wèn)政節(jié)目的出發(fā)點(diǎn)，就是解決問(wèn)題。”孫黎海說(shuō)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，問(wèn)政其實(shí)也是在“問(wèn)癥”，要的就是擺出問(wèn)題難題、找出癥結(jié)所在、尋求破解之道，進(jìn)而促進(jìn)問(wèn)題的加快解決。

　　基于此，在問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于節(jié)目中涉及的一些“疑難雜癥”的剖析，以及對(duì)破題之道的“支招”也在進(jìn)行。

　　比如在一期主題為“治堵”的電視問(wèn)政節(jié)目中，有市民反映居住地附近極易發(fā)生擁堵，“三股不同走向的車流匯集在一個(gè)轉(zhuǎn)盤處，早高峰時(shí)期車流基本處于寸步難行的狀態(tài)”。對(duì)此，全國(guó)暢通工程專家組副組長(zhǎng)、清華大學(xué)交通研究所所長(zhǎng)陸化普當(dāng)場(chǎng)指出這一現(xiàn)象屬于“環(huán)島擁堵”，并支招“環(huán)島通行能力一般比較差，應(yīng)把環(huán)島改成信號(hào)控制的標(biāo)準(zhǔn)交叉口”。

　　問(wèn)責(zé) 對(duì)涉及的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，將強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)

　　單位“一把手”在節(jié)目里“紅了臉、出了汗、給出了承諾”，專家也給出了問(wèn)題的破解之道，相關(guān)部門單位解決問(wèn)題的速度和力度也隨之加碼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在已推出的五期電視問(wèn)政節(jié)目中，眾多單位“一把手”亮相，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題100多個(gè)。

　　截至8月23日上午8時(shí)，12345熱線、濟(jì)南政府網(wǎng)等渠道共接到市民的意見(jiàn)建議16134件，已累計(jì)辦結(jié)11861件，辦結(jié)率超七成。

　　電視問(wèn)政的效果已逐漸顯露。但不能回避的是，有一些“疑難雜癥”仍然待解，一些“扯皮”現(xiàn)象依然不同程度存在�！皬慕衲�5月1號(hào)到7月1號(hào)，和食藥有關(guān)的12345熱線工單來(lái)回‘踢皮球’沒(méi)人‘接球’的有22件……”主持人海沫在一期電視問(wèn)政節(jié)目中說(shuō)。

　　當(dāng)遭遇“踢皮球”，問(wèn)責(zé)的意義便更加凸顯�！叭绻�只問(wèn)政不問(wèn)責(zé)，問(wèn)政節(jié)目就難免流于形式。”包心鑒說(shuō)，既然要問(wèn)政，就該“動(dòng)真格的”去問(wèn)責(zé)，通過(guò)問(wèn)責(zé)倒逼相關(guān)部門單位去擔(dān)當(dāng)、去“接球”，促進(jìn)部門單位作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　濟(jì)南也正是這么做的。記者了解到，在直播電視問(wèn)政節(jié)目開播之初，就明確提出在問(wèn)政節(jié)目結(jié)束后，市委督查室、市政府督查室將跟蹤督查，對(duì)存在的不作為、亂作為、吃拿卡要、推諉扯皮等問(wèn)題移交市紀(jì)委，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。據(jù)市紀(jì)委相關(guān)工作人員表示，對(duì)在問(wèn)政中暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，問(wèn)責(zé)也正在進(jìn)行中，對(duì)涉及的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題，繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。

　　問(wèn)政回放

　　電視問(wèn)政第一季收官

　　第一期：

　　時(shí)間：7月26日主題：“問(wèn)環(huán)�！�—整治污染，成效幾何?”

　　第二期：

　　時(shí)間：8月2日主題：“問(wèn)交通——治堵，路在何方?”

　　第三期：

　　時(shí)間：8月9日主題：“問(wèn)食品藥品安全——誰(shuí)來(lái)守護(hù)舌尖上的安全?”第四期：

　　時(shí)間：8月16日主題：“問(wèn)城市治理——整治頑疾何以見(jiàn)長(zhǎng)效?”第五期：

　　時(shí)間：8月23日主題：“問(wèn)發(fā)展環(huán)境——四個(gè)中心如何打造?”效果顯露：

　　1.眾多單位“一把手”亮相，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題100多個(gè)。

　　2.截至8月23日上午8時(shí)，12345熱線、濟(jì)南政府網(wǎng)等渠道共接到市民的意見(jiàn)建議16134件，已累計(jì)辦結(jié)11861件，辦結(jié)率超七成。

　　“扯皮”仍有：

　　從今年5月1號(hào)到7月1號(hào)，和食藥有關(guān)的12345熱線工單來(lái)回“踢皮球”沒(méi)人“接球”的有22件。