機(jī)器四周的棱角多出了幾道磕痕（視頻截圖）
維修店的老板稱，磕痕是封女士自己造成的（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)濟(jì)南12月24日訊濟(jì)寧鄒城的封女士有一個IPAD MINI2前段時間，她發(fā)現(xiàn)機(jī)器充不上電，怎么調(diào)試數(shù)據(jù)線和機(jī)身充電口都不管用。沒辦法，她拿去當(dāng)?shù)氐奶O果售后維修。等她拿到機(jī)器的時候，機(jī)器四周的棱角多出了幾道磕痕。本來毛病不多，這一弄，又多出了幾道問題。而售后卻認(rèn)為，這是她自己造成的。
市民稱IPAD售后修理后被“毀容”
通過觀察，山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者注意到，封女士的蘋果IPAD mini2四周棱角都有不同程度的磕痕，最長的磕痕長度大概有5毫米。她告訴記者，當(dāng)時維修只是因為平板不充電，機(jī)器外觀都是完好的。
封女士說，她把平板和充電器交給了當(dāng)?shù)氐囊患覍懹小笆跈?quán)服務(wù)商”的蘋果售后進(jìn)行維修，當(dāng)時，工作人員還給她出具了一份服務(wù)報告書�！氨螌懙模瑪�(shù)據(jù)線不充電�！�
封女士告訴記者，當(dāng)時她送去維修的時候，機(jī)器外觀還是完好的，現(xiàn)在因為磕傷不給維修，這讓她不能接受。為了驗證自己的說法，封女士還通過蘋果官方客服，聯(lián)系上了濟(jì)寧地區(qū)蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。
蘋果授權(quán)服務(wù)提供商百華悅邦濟(jì)寧店客服人員表示，如果有磕傷，保單上會寫明的。但是封女士手里的服務(wù)報告書中的確并未填寫機(jī)器情況說明。
蘋果維修店：“她是惡人先告狀”
根據(jù)蘋果授權(quán)服務(wù)提供商客服人員的說法，送去維修的蘋果產(chǎn)品，外觀有硬傷，就不給維修。那么，封女士平板電腦的磕傷到底是怎么回事呢？對此，當(dāng)?shù)剡@家蘋果維修店又會作何解釋呢？
濟(jì)寧鄒城蘋果維修店工作人員侯先生稱，他們當(dāng)時并沒有讓封女士留下機(jī)器，封女士是惡人先告狀。
在記者的要求下，店老板侯先生打開了電腦查看當(dāng)時的視頻，但是，記者注意到，監(jiān)控沒有啟用。
雙方各說各的理，但誰都拿不出證據(jù)，證明自己說的話屬實。無奈之下，記者給當(dāng)?shù)毓ど叹窒？拼蛉チ穗娫�，希望工作人員能介入調(diào)解。消�？频墓ぷ魅藛T表示，對于封女士的遭遇，他們有所了解，前期已經(jīng)介入過，但雙方互不相讓，沒有再調(diào)解的可能。這時，封女士突然想到，她還有錄音憑證。通過這段錄音，可以證明，當(dāng)時她確實把IPAD留在了這家店鋪維修過。
經(jīng)過進(jìn)一步溝通，雙方終于達(dá)成了協(xié)議。店老板給封女士買了一個全新的IPAD，封女士給店老板998元，雙方就此了結(jié)。（視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》 原標(biāo)題：濟(jì)寧：IPAD無法充電 蘋果售后修理后“毀容”）
