“剁手族”的群體通常是混跡職場的白領(lǐng)一族。指網(wǎng)上購物,不知不覺間花費大量金錢,回頭一看賬單懊惱不已,自嘲要剁手。根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)購族群報告,每天深夜11時后“出沒”購物的“夜淘族”組織總?cè)藬?shù)居然超過2200萬人!而知名度最高的“剁手族”準入門檻其實比很多嚷嚷著要剁手的童鞋們想象中要高很多:年購物額度沒有5萬元,每月消費不超過10次,你都不好意思喊剁手了!
11月11日,“雙11”大幕正式開啟。10日,不少淘粉兒已經(jīng)開始四處網(wǎng)羅喜愛的商品,加入購物車。甚至有些網(wǎng)友提前補覺,凌晨起床迅速秒殺。這場購物盛宴,“促銷”無疑是最大的賣點,也成為山東青島市民競相追逐的理由。那么,這個已經(jīng)開展了六年的促銷真的那么誘人嗎?記者通過第三方插件對比了20款產(chǎn)品歷史價格和雙11價格,揭開大促銷背后“真跌”、“假摔”、“跌多少”的秘密。
消費者
購物車塞滿,提前補覺搶購
10日下午,山東青島市南區(qū)一家寫字樓里,不少辦公室白領(lǐng)趁著工作之余不停刷新淘寶!敖裢,就得把所有東西買下來了。”在這里上班的小邢告訴記者。
據(jù)她介紹,自己從11月初就開始在天貓上搶紅包,看商品,為雙11做準備!半m然可能便宜不了多少,但是確實會便宜一些,而且買得多還有其他優(yōu)惠,算下來還是能便宜很多的!彼f,這幾天購物車里已經(jīng)被塞滿了百件商品,達到了上線,只能被迫刪減。
進入2014年,“雙11”從一個單純的“光棍節(jié)”演變成電商促銷狂歡節(jié)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模從2009年的不到2500億元增至2013年的1.85萬億元。
商家
萬余員工通宵備戰(zhàn)“雙11”
2013年11月11日凌晨,一分鐘內(nèi)有1370萬人涌入天貓,相當(dāng)于大半個北京城的人都出來逛街。其中,34萬“剁手黨”在這一分鐘內(nèi)搶到了心儀的寶貝,成交1.17億元!敖衲甑奶熵堧p11將拓展至全球范圍,面對洶涌而來的流量,成交數(shù)字預(yù)計也將不斷刷新!碧詫毦W(wǎng)工作人員告訴記者。
根據(jù)該工作人員介紹,在保障今年“雙11”的大軍中,天貓事業(yè)部投入近2000名員工,阿里巴巴集團總投入超過11000名員工。
為了保證當(dāng)天支付等系統(tǒng)的穩(wěn)定性,應(yīng)對“雙11”蜂擁而至的購物狂潮,阿里巴巴技術(shù)團隊已經(jīng)為“雙11”的流量峰值進行了8次壓力測試,均平穩(wěn)應(yīng)對。
阿里巴巴在會議報告廳搭建了數(shù)字大屏,提供七路實時信號,包括數(shù)據(jù)大盤、全球交易圖、百強縣交易圖、熱賣品牌榜、菜鳥物流雷達預(yù)警等。今年“雙11”亮點之一的全球化內(nèi)容,其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。
快遞
地上天上,125萬快遞員參與
據(jù)淘寶網(wǎng)工作人員介紹,天貓自身加上商家共投入近百萬的客服力量,菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬快遞員參與,為“雙11”的顧客服務(wù)。
“馬上就要進入最忙的時間了,我又找了兩個幫手,跟我一塊干!鼻鄭u一家快遞公司業(yè)務(wù)員張先生說。
據(jù)國家郵政局預(yù)計,2014年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié),以及2015年元旦和春節(jié)前夕,共計104天。其中,“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值,快件業(yè)務(wù)量將突破5億件,比去年同期增長近五成;最高日處理量將達到9000萬件,比去年增長38.5%。
“我們已經(jīng)全面啟