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大眾網(wǎng)記者 張芳 通訊員 李增強(qiáng) 菏澤報(bào)道
為高質(zhì)量打造服務(wù)型窗口,真正把便民服務(wù)措施落實(shí)在行動(dòng)中、群眾心坎上,近日,魯西新區(qū)陳集派出所戶籍民警開展“送證上門”服務(wù),得到了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。
陳集派出所戶籍民警在整理證件檔案時(shí),發(fā)現(xiàn)有部分群眾的身份證滯留在派出所遲遲沒有領(lǐng)取,經(jīng)與村干部核實(shí)了解,未及時(shí)取走身份證的群眾主要是行動(dòng)不便的老人及上學(xué)的學(xué)生。戶籍民警便在村干部的帶領(lǐng)下來到居民家中,以“上門服務(wù)”的方式把居民二代身份證送到居民手中。一位居民接過民警手中的身份證后說:“最近家里忙,加上行動(dòng)不方便,一直沒去拿身份證,沒想到你們還給我送到家里來了,真是太感謝咱們的民警同志了?!彪S著該項(xiàng)服務(wù)的開展,民警將長(zhǎng)期滯留在陳集派出所戶籍室的20余張身份證陸續(xù)送到群眾手中。
陳集派出所始終秉承“群眾利益無小事,服務(wù)群眾無止境”的宗旨,持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)水平,切實(shí)解決轄區(qū)群眾的實(shí)際困難,并以實(shí)際行動(dòng)提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。