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大眾網(wǎng)記者 邵鈺 東明報(bào)道
近日,針對(duì)部分群眾無(wú)法在派出所戶籍窗口正常辦公時(shí)間前往辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,東明縣公安局漁沃派出所戶籍室主動(dòng)回應(yīng)群眾需求,持續(xù)推行“周末我在崗、服務(wù)不打烊”的服務(wù)模式,推出“預(yù)約可辦、急事急辦”等多項(xiàng)便民措施,把暖心服務(wù)落到實(shí)處,讓窗口服務(wù)有態(tài)度、有溫度、更有滿意度。
“沒(méi)想到周末假期也能正常辦理業(yè)務(wù),真是太方便了?!眲倓傓k理完身份證的居民劉先生對(duì)戶籍民警熱心周到的服務(wù)連聲感謝。
11月10日上午,漁沃派出所戶籍民警接到轄區(qū)群眾劉先生求助電話,稱自己的身份證找不到了,下周自己著急辦理其他業(yè)務(wù)急需證件,是否可以利用周末到派出所進(jìn)行辦理。得知這一情況后,戶籍民警告知?jiǎng)⑾壬?,可以加班為其辦理。劉先生隨即來(lái)到漁沃派出所戶籍室,戶籍民警熱情耐心地為劉先生采集了人像、指紋信息,快速為其辦理好了身份證業(yè)務(wù),劉先生對(duì)民警的暖心服務(wù)一再表示感謝。
便民不是口號(hào),服務(wù)才是目標(biāo)。下一步,漁沃派出所將持續(xù)深化一系列便民利民惠民舉措,通過(guò)辦事時(shí)間“彈性化”,提升服務(wù)便捷度,保證群眾隨到隨辦、及時(shí)辦、快速辦,切實(shí)讓群眾感受到讓公安服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。