大眾網(wǎng)記者 李豪 曹縣報道

　　在經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，電力供應(yīng)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈和社會穩(wěn)定的基石，其重要性不言而喻。近年來，國網(wǎng)曹縣供電公司以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，在重大活動保電、助力地方特色產(chǎn)業(yè)以及優(yōu)化集團(tuán)用戶服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)深耕，精心雕琢供電服務(wù)品質(zhì)，成功鑄就了供電服務(wù)的卓越典范，為曹縣的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的澎湃動力。

　　專業(yè)守護(hù)，鑄就電力保障 “鐵壁銅墻”

　　當(dāng)“2024年全國返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)現(xiàn)場會現(xiàn)場調(diào)研活動”和“2024年全國電子商務(wù)直播銷售員職業(yè)技能競賽”的籌備工作拉開帷幕之際，國網(wǎng)曹縣供電公司便迅速啟動了“戰(zhàn)時”保電模式。他們始終堅守“政府主導(dǎo)、客戶主體、電力主動”的基本原則，如同忠誠的衛(wèi)士，全身心投入到保電工作的每一個細(xì)節(jié)之中。

　　公司積極與活動主辦方建立緊密的協(xié)同機(jī)制，主動擔(dān)當(dāng)起電力保障的先鋒角色?；顒踊I備初期，專業(yè)技術(shù)人員深入活動核心場地，對供電設(shè)施展開了細(xì)致入微的“探秘之旅”。每一個用電設(shè)備都經(jīng)過了他們的嚴(yán)格“審視”，任何潛在的隱患和缺陷都無所遁形，并以最快速度將相關(guān)信息傳遞給主辦方，為活動的順利推進(jìn)筑牢了堅實(shí)的電力根基。

　　在活動前夕，公司組織多輪次的“電力安全巡檢行動”，出動檢查人員數(shù)十人，對調(diào)研、競賽場地等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行全方位、無死角的“安全掃描”。他們憑借精湛的專業(yè)技能和高度的責(zé)任感，成功發(fā)現(xiàn)并協(xié)助治理了4項(xiàng)用電安全隱患，每一項(xiàng)隱患的排除都像是拆除了一顆可能引爆活動電力系統(tǒng)的“定時炸彈”。

　　同時，公司嚴(yán)格落實(shí)“四到位”標(biāo)準(zhǔn)，確保組織架構(gòu)嚴(yán)密有序、保障措施精準(zhǔn)有力、責(zé)任劃分清晰明確、執(zhí)行環(huán)節(jié)扎實(shí)到位。面對可能出現(xiàn)的雷暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，公司未雨綢繆，迅速組織專家團(tuán)隊(duì)對保供電方案和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，猶如智慧的軍師提前布局應(yīng)對之策。為確保萬無一失，公司集結(jié)了一支強(qiáng)大的保電“精英部隊(duì)”，包括1個高效的保供電領(lǐng)導(dǎo)小組、2個協(xié)同作戰(zhàn)的工作小組、7個20人的現(xiàn)場保供電先鋒小組、7輛隨時待命的保電車輛、2輛應(yīng)急發(fā)電車、1輛帶電作業(yè)車以及1支6人的應(yīng)急搶修快速反應(yīng)隊(duì)伍，共同構(gòu)建起了一張堅不可摧的電力保障網(wǎng)。

　　活動期間，公司創(chuàng)新運(yùn)用“人防 + 機(jī)防”的立體式防控體系，實(shí)現(xiàn)了對供電線路的全方位守護(hù)。無人機(jī)在空中展開高頻次巡檢，實(shí)時監(jiān)測線路狀態(tài)；紅外測溫設(shè)備則像精準(zhǔn)的體溫監(jiān)測儀，時刻掌握線路“健康狀況”，確保線路“零隱患”運(yùn)行。保電人員以高度的使命感堅守崗位，24小時不間斷現(xiàn)場值守，用自己的默默奉獻(xiàn)為活動保駕護(hù)航。保電車輛和應(yīng)急電源車隨時保持備戰(zhàn)狀態(tài)，重點(diǎn)時段應(yīng)急電源車熱備用，關(guān)鍵時刻能夠迅速投入使用，為活動提供持續(xù)穩(wěn)定的電力支持。憑借著這一系列嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、科學(xué)高效的保電措施，公司成功兌現(xiàn)了活動期間用電“零閃?！?的莊嚴(yán)承諾，為活動的順利舉辦提供了堅實(shí)可靠的電力保障，贏得了政府和主辦方的高度認(rèn)可和贊譽(yù)，在重大活動保電領(lǐng)域樹立了新的標(biāo)桿。

　　貼心護(hù)航，助力產(chǎn)業(yè) “展翅高飛”

　　曹縣漢服加工特色產(chǎn)業(yè)作為地方經(jīng)濟(jì)的一張亮麗名片，在全國市場上散發(fā)著獨(dú)特魅力。每年 “雙十二”購物狂歡節(jié)期間，電商企業(yè)訂單量呈井噴式增長，用電量隨之急劇攀升。國網(wǎng)曹縣供電公司敏銳洞察到這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵需求，迅速行動，以貼心服務(wù)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

　　公司專門成立黨員專家服務(wù)隊(duì)，深入企業(yè)一線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員展開深度交流，累計走訪企業(yè)上百家，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及用電需求，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的電力咨詢服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，憑借專業(yè)的電力技術(shù)知識，協(xié)助企業(yè)開展用電能效分析，為企業(yè)量身定制詳細(xì)的用電診斷分析報告，并提出一系列具有針對性的優(yōu)化用電方案和合理化建議，幫助企業(yè)有效降低用電成本，提高生產(chǎn)效率。

　　此外，公司加大對企業(yè)配電設(shè)施和供電線路的巡檢力度，專業(yè)技術(shù)人員對每一個配電設(shè)備、每一段供電線路進(jìn)行全面細(xì)致的“體檢”，累計消除安全隱患10余處。每一處隱患的消除都為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營排除了潛在風(fēng)險，有效提升了企業(yè)用電安全水平，確保企業(yè)在用電高峰期間能夠穩(wěn)定運(yùn)行。在“雙十二”期間，公司加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控，科學(xué)合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，如同智慧的電網(wǎng)調(diào)度大師，確保電力供應(yīng)平穩(wěn)有序。通過這一系列貼心周到的服務(wù)舉措，公司為曹縣漢服產(chǎn)業(yè)及相關(guān)電商企業(yè)提供了堅實(shí)可靠的電力支撐，助力地方特色產(chǎn)業(yè)在銷售旺季實(shí)現(xiàn)“展翅高飛”，為地方經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)了重要力量，成為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上不可或缺的堅實(shí)伙伴。

　　集約整合，打造用戶體驗(yàn)“升級引擎”

　　在服務(wù)集團(tuán)用戶的征程中，國網(wǎng)曹縣供電公司以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)，大膽突破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限，積極探索集約化、專業(yè)化的服務(wù)新路徑。針對移動、聯(lián)通公司等集團(tuán)用戶，公司果斷摒棄了以往“一事一議”的分散式服務(wù)模式，創(chuàng)新性地推出“集團(tuán)用戶集中服務(wù)”模式，開啟了集團(tuán)用戶服務(wù)的新篇章。

　　公司精心打造一站式服務(wù)平臺，將集團(tuán)用戶的用電需求進(jìn)行歸口“打包”管理，一次性對接用電申請，大幅簡化了繁瑣的業(yè)務(wù)流程，工作效率顯著提升。這一創(chuàng)新模式如同為集團(tuán)用戶搭建了一座便捷的“電力服務(wù)橋梁”，讓用戶能夠更加高效地獲取電力服務(wù)。同時，公司根據(jù)集團(tuán)用戶的特點(diǎn)和需求，精心設(shè)計了涵蓋“高效接電”“精細(xì)用電”“綠色降碳”“電費(fèi)結(jié)算”等多個維度的專項(xiàng)服務(wù)套餐，為用戶提供全方位、個性化的供電服務(wù)解決方案。

　　自新模式推行以來，成效顯著。集團(tuán)用戶接電平均時長大幅縮短30%，用電成本有效降低15%，用戶滿意度提升至95%以上。這些數(shù)據(jù)的背后，是公司對服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求和對用戶需求的深度洞察。這一創(chuàng)新模式不僅為集團(tuán)用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和便捷體驗(yàn)，也為國網(wǎng)曹縣供電公司在服務(wù)大型企業(yè)用戶方面樹立了新的典范，有力推動了供電服務(wù)水平的整體提升，成為公司服務(wù)創(chuàng)新的一張亮麗名片。

　　創(chuàng)新不止，引領(lǐng)供電服務(wù)“光明未來”

　　國網(wǎng)曹縣供電公司在打造供電服務(wù)新樣板的過程中，憑借創(chuàng)新驅(qū)動實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)的全面升級，在重大活動保電、助力地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及集團(tuán)用戶服務(wù)優(yōu)化等方面取得了令人矚目的成績。這些成績不僅彰顯了公司在供電服務(wù)領(lǐng)域的卓越實(shí)力和創(chuàng)新精神，更體現(xiàn)了公司對地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高度責(zé)任感和使命感。

　　憧憬未來，公司將繼續(xù)堅定不移地走創(chuàng)新發(fā)展之路，以更加飽滿的熱情和更加堅定的決心，為地方發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。在技術(shù)創(chuàng)新層面，公司將加大對智能電網(wǎng)、新能源接入等前沿領(lǐng)域的研發(fā)投入，積極引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，推動電網(wǎng)智能化升級。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的智能調(diào)度、故障預(yù)測和精準(zhǔn)運(yùn)維，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率和可靠性，如同為電網(wǎng)賦予了智慧的大腦，讓電力供應(yīng)更加智能、高效。

　　在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，公司將進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，探索與其他行業(yè)的深度融合與協(xié)同發(fā)展。積極開展與智能家居、智慧城市、新能源汽車等領(lǐng)域的合作，構(gòu)建更加多元化、智能化的綜合能源服務(wù)體系。例如，通過與智能家居企業(yè)合作，為用戶提供便捷的家庭能源管理解決方案；與智慧城市建設(shè)相結(jié)合，打造智能電網(wǎng)與城市管理的深度融合模式，為城市發(fā)展提供更加綠色、智能的電力支持。

　　同時，公司將持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。通過建立完善的人才培養(yǎng)體系，加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能；積極引進(jìn)外部高端人才，充實(shí)公司創(chuàng)新人才隊(duì)伍。培養(yǎng)一批既懂電力技術(shù)又具備創(chuàng)新思維和服務(wù)意識的高素質(zhì)人才，為公司的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)提升提供堅實(shí)的人才保障。

　　國網(wǎng)曹縣供電公司將以打造供電服務(wù)新樣板為新的起點(diǎn)，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷提升供電服務(wù)水平，勇立潮頭，引領(lǐng)供電服務(wù)行業(yè)不斷向前發(fā)展，向著更加光明的未來穩(wěn)步邁進(jìn)，成為地方發(fā)展進(jìn)程中永遠(yuǎn)閃耀的“光明燈塔”。