菏澤信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司
菏澤信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司忙碌的業(yè)務(wù)受理臺(tái)
大眾網(wǎng)菏澤6月27日訊(見習(xí)記者 付夢(mèng)書)繼2014年8月,國(guó)務(wù)院發(fā)布保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”后,信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司搶抓機(jī)遇,自建電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,網(wǎng)銷保費(fèi)已經(jīng)達(dá)到2646萬,現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì),具有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/font>
據(jù)悉,信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)創(chuàng)新發(fā)展保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)渠道的精神,積極探索以電子商務(wù)平臺(tái)為主要載體和渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)開展模式,自建電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),通過構(gòu)建客戶全流程自主投保模式讓客戶享受到“價(jià)格省、理賠快、服務(wù)好”的貼心服務(wù)。
大眾網(wǎng)記者了解到,信達(dá)財(cái)保為提高對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量和提升客戶體驗(yàn)度,在電子商務(wù)平臺(tái)上建立了基于在線客服、電話坐席、分公司配送的全方位客服管理體系,以確保客戶在投保過程中能夠享受安心、安全、統(tǒng)一的線上線下綜合服務(wù),并且在網(wǎng)站注冊(cè)、密碼修改、投保確認(rèn)、繳費(fèi)通知、生成保單等關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠通過短信與客服實(shí)時(shí)互動(dòng),幫助客服快速、安全完成投保。