菏澤各醫(yī)院比服務(wù) 將普及"一站式"便民新舉措

全市“三增一禁”暨“一站式”便民服務(wù)現(xiàn)場會議

各衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)一同參觀曹縣人民醫(yī)院的病員服務(wù)中心

菏澤市衛(wèi)生局局長閆傳銀（左二）在看牡丹人民醫(yī)院的新農(nóng)合報銷流程

牡丹人民醫(yī)院的人性化設(shè)備

　　大眾網(wǎng)菏澤5月20日訊（見習(xí)記者 田 興）今天上午，菏澤市群眾路線教育督導(dǎo)組組長孫廣慧，衛(wèi)生局局長閆傳銀一同來到曹縣人民醫(yī)院、牡丹人民醫(yī)院參觀“病員服務(wù)中心”。在隨后召開的現(xiàn)場會上，菏澤市衛(wèi)生局決定在全市各級醫(yī)院逐步推行“一站式”便民服務(wù)和“三增一禁”服務(wù)。

　　一站式服務(wù)，推行十大項人性化舉措

　　據(jù)介紹，一站式服務(wù)自2014年4月開始試點，6月1日起在全市二級以上公立醫(yī)院推行，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)逐步推開。

　　曹縣人民醫(yī)院、牡丹人民醫(yī)院推行的一站式服務(wù)，病人及家屬在病員服務(wù)大廳內(nèi)就可以把新農(nóng)合報銷、退費、病案復(fù)印、預(yù)約診療、預(yù)訂車票等手續(xù)辦完，無需再跑東跑西，節(jié)約了大量的時間和精力。

　　大眾網(wǎng)記者在牡丹人民醫(yī)院的病員服務(wù)中心看到，微波爐、飲水機、電熱鍋等便民設(shè)備一應(yīng)俱全，隨后還將安裝自動取款機，非常人性化。

　　“一站式”服務(wù)納入日�？己撕湍甓瓤己梭w系

　　菏澤市衛(wèi)生局在下發(fā)的通知中提到：把推行“一站式”服務(wù)新模式與開展“三增一禁”便民正風(fēng)行動結(jié)合起來，實行統(tǒng)一地點（區(qū)域）、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一模式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一考評，落實各項規(guī)章制度。

　　各縣區(qū)衛(wèi)生局強化督導(dǎo)指導(dǎo)，將推行“一站式”便民服務(wù)新模式納入日常考核和年度考核體系，對規(guī)范實施的單位通報表揚，不按要求實施的單位通報批評。

　　“三增一禁”正風(fēng)行動 讓群眾更滿意

　　“三增一禁”是指醫(yī)院全年增設(shè)無假日門診、增設(shè)錯時門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號。

　　“開展醫(yī)療門診‘三增一禁’、‘一站式’服務(wù)便民正風(fēng)活動，是深入推動黨的群眾路線教育實踐活動開展；著力緩解群眾看病就醫(yī)不方便實際困難，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高群眾滿意度。各家醫(yī)院要比學(xué)趕超，不僅要比技術(shù)更要比服務(wù)！”閆傳銀在現(xiàn)場會上說。