菏澤市物價(jià)局黨組書記、局長馬長安做客市場熱線
大眾網(wǎng)菏澤5月6日訊（記者 郭豪 通訊員 鞠艷靜）今天上午，菏澤市物價(jià)局做客市長熱線，市物價(jià)局黨組書記、局長馬長安介紹了常見的13種價(jià)格欺詐形式，并列舉具體案例，支招應(yīng)對。
馬長安表示，價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。
馬長安表示，群眾如果發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)格權(quán)益受到侵害，請保留好發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)，及時(shí)拔打價(jià)格舉報(bào)電話“12358”，同時(shí)“12358”價(jià)格舉報(bào)電話也是價(jià)格政策咨詢臺，群眾在交費(fèi)過程中如有疑惑，可拔打“12358”進(jìn)行咨詢。
關(guān)鍵詞：虛假標(biāo)價(jià)
表現(xiàn)：標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表上所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符。
案例：某餐館售賣的象拔蚌標(biāo)價(jià)78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺結(jié)賬時(shí)卻被告知每斤售價(jià)要200元。對于顧客提出的質(zhì)問，餐館收銀員表示，標(biāo)價(jià)78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元�！�
支招：對于標(biāo)簽上標(biāo)明的商品種類，顧客應(yīng)問清楚再決定是否購買。
關(guān)鍵詞：兩套價(jià)格
表現(xiàn)：對同一商品或服務(wù)，在同一交易場所同時(shí)使用高低兩種不同的標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客，并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
案例：某商場售賣的襯衫標(biāo)價(jià)為50元，結(jié)賬時(shí)卻按80元來收款。國內(nèi)很多門店都被查出存在這種行為。
支招：消費(fèi)者在買完東西埋單時(shí)，最好能仔細(xì)核對一下賬單。
關(guān)鍵詞：模糊標(biāo)價(jià)
表現(xiàn)：商家有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買。
案例：某西瓜攤販以“西瓜兩元一塊”為名，將整個(gè)西瓜切成一瓣瓣地向行人促銷。當(dāng)某消費(fèi)者付了2元后，攤販卻把一瓣西瓜切了半截給他，并反問他的買主，“這難道不是‘一塊’嗎！”
支招：不要盲目購買促銷商品，先問清楚促銷和優(yōu)惠的附加條件。
關(guān)鍵詞：虛夸標(biāo)價(jià)
表現(xiàn)：商家往往喜歡以市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)、跳樓價(jià)等噱頭招徠顧客，但實(shí)際上他們標(biāo)示的這些價(jià)格往往無法進(jìn)行比較。
支招：消費(fèi)者在買東西時(shí)最好能貨比三家，才會心里有底。
關(guān)鍵詞：虛假折價(jià)
表現(xiàn)：商家降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣幅度與實(shí)際不符。
案例：某商家號稱“全場8折”，當(dāng)消費(fèi)者掏出400元要買一套標(biāo)價(jià)500元的西服時(shí)，卻被商場告知“這套西服折后價(jià)為460元”。
支招：購買東西前咨詢清除價(jià)格。
關(guān)鍵詞：混淆銷售處理商品
表現(xiàn)：銷售處理品時(shí)，有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品價(jià)格，以期渾水摸魚。
案例：某商場對女鞋處理品降價(jià)銷售，并標(biāo)價(jià)“處理商品一律80元”。但當(dāng)消費(fèi)者買了一件付款時(shí)，商場卻告知對方：“這是正品，要120元”。
關(guān)鍵詞：模糊贈售
表現(xiàn)：采用價(jià)外饋贈方式銷售商品或服務(wù)時(shí)，沒有如實(shí)標(biāo)注饋贈物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈品，最常見的就是“買一送一”。
案例：某剃須刀廠家在商場內(nèi)打出“買一送一”的廣告，但顧客買了該品牌剃須刀后，獲贈的卻是一個(gè)筆記本。
關(guān)鍵詞：隱蔽價(jià)格附加條件
表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有附加價(jià)格條件時(shí)，不標(biāo)示或者僅僅模糊標(biāo)示附加條件內(nèi)容。
案例：某百貨公司推出買電器“免費(fèi)送貨上門”促銷服務(wù)。但是當(dāng)顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后，卻要以“拆裝費(fèi)”的名義，向顧客收取100元。
關(guān)鍵詞：虛構(gòu)原價(jià)
表現(xiàn)：包括虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因、虛假打折、謊稱降價(jià)或者要提價(jià)，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行購買。
案例：最常見的就是很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最后一日，全場物品兩折”的名義進(jìn)行促銷，將號稱原價(jià)×××元的物品以“現(xiàn)價(jià)××元”進(jìn)行叫賣。可是在這個(gè)商家所標(biāo)示的“最后一日”過去很多天之后，它依然在那里，并以同樣的幌子進(jìn)行叫賣。
支招：有些商家常以抬高原價(jià)來攬客，消費(fèi)者不要盲目相信“原價(jià)”。
關(guān)鍵詞：不履行價(jià)格承諾
表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾的，消費(fèi)者購買之后商家卻不能兌現(xiàn)承諾。
案例：某超市向消費(fèi)者承諾瓶裝酸奶實(shí)行“買三送一”。有消費(fèi)者購買了三瓶之后，對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶，并詭稱“買三送一”僅限于前10名�！�
關(guān)鍵詞：謊稱價(jià)格誘騙交易
表現(xiàn)：商家謊稱收購、銷售價(jià)格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格，以此誘騙消費(fèi)者與他交易。
案例：某商場向顧客宣稱，他們的某品牌空調(diào)“進(jìn)價(jià)都需1980元，零售只賣2000元”，而實(shí)際上他們的那款空調(diào)機(jī)進(jìn)貨價(jià)只有1000元。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量與價(jià)格不符
表現(xiàn)：商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。
案例：某米店賣出的大米號稱是“優(yōu)質(zhì)大米，每袋20斤50元”�？上M(fèi)者買完后卻發(fā)現(xiàn)，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。
支招：若對商品的重量或質(zhì)量有懷疑，可找公平秤或有關(guān)單位驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞：假冒政府價(jià)格
表現(xiàn)：商家對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品或服務(wù)價(jià)格，謊稱是政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。
案例：某水果店將哈密瓜賣15元一斤，并謊稱“這是政府定的價(jià)格”。這方面，最常見的就是商家假借“物價(jià)局監(jiān)制”的價(jià)格標(biāo)簽。事實(shí)上，物價(jià)局只是對符合規(guī)范的商品標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行監(jiān)制，而不包括商品價(jià)格本身。
支招：讓商家提供具體的定價(jià)部門，再向相關(guān)部門咨詢。
