新消法賦予消費者更多權(quán)益 網(wǎng)購擁有七日反悔權(quán)

 菏澤315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動在花都商品城舉行

 菏澤市工商行政管理局副局長胡海燕出席活動

20家個體戶獲“文明誠信經(jīng)營戶”稱號

工作人員為幫助消費者填寫消費信息

　　　大眾網(wǎng)菏澤3月13日訊（見習(xí)記者 武霈）今天上午，菏澤3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動在花都商品城舉行。新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》將于3月15日實施 ，其中消費者網(wǎng)購擁有七日反悔權(quán)、經(jīng)營者自證清白等受到關(guān)注。

　　舉證責(zé)任倒置 經(jīng)營者須‘自證清白’

　　新《消法》第23條第3款：經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　菏澤市消費者協(xié)會秘書長牛建峰說：“此次修改，將消費者‘拿證據(jù)維權(quán)’轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者‘自證清白’，實行舉證責(zé)任倒置，破解了消費者舉證難問題。”

　　網(wǎng)購有了“后悔藥” 7日內(nèi)無條件退貨

　　新《消法》第25條第1款:、第2款規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

　　牛建峰說：“近幾年，網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物已成為人們購物的主流方式之一，但遠(yuǎn)程購物的‘非現(xiàn)場性’導(dǎo)致消費者和商家的信息極不對稱，商家可能隱瞞商品的負(fù)面信息。此次修改，賦予了消費者7天反悔權(quán)，旨在促進(jìn)買賣雙方的平等地位。”