新買(mǎi)的手機(jī)一天就沒(méi)電 沒(méi)發(fā)票消費(fèi)者理直氣不壯

    大眾網(wǎng)菏澤3月6訊（見(jiàn)習(xí)記者 楚錦錦 武霈）3月3日，大眾網(wǎng)網(wǎng)友“牡丹時(shí)空”在大眾社區(qū)菏澤論壇征集3·15維權(quán)線索的帖子中跟帖，稱(chēng)他在青年路一家手機(jī)店買(mǎi)了一部飛利浦手機(jī)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)店家承諾手機(jī)沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可退換貨。然而購(gòu)買(mǎi)沒(méi)幾天，就出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、手機(jī)電池消耗快的問(wèn)題，雙方協(xié)商多次無(wú)果。

    網(wǎng)友：新買(mǎi)的手機(jī)用一天就沒(méi)電，時(shí)常自動(dòng)關(guān)機(jī)

    網(wǎng)友“牡丹時(shí)空”在帖子中說(shuō)，2月20日，他在菏澤青年路上的一家手機(jī)店買(mǎi)了一部手機(jī)。當(dāng)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部女店員夏女士介紹說(shuō)，該款飛利浦手機(jī)原價(jià)900多元，現(xiàn)在350元促銷(xiāo)，電池能維持5天絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果他用一天不到就沒(méi)電了，而且電量剩一半的時(shí)候就自動(dòng)關(guān)機(jī)。事情發(fā)生后，這位夏女士卻告訴他這個(gè)型號(hào)的手機(jī)是處理手機(jī)。

    商家：可送售后檢測(cè)，有問(wèn)題負(fù)責(zé)維修

    網(wǎng)友“牡丹時(shí)空”告訴大眾網(wǎng)記者，他多次去找店家協(xié)商，始終沒(méi)有得到明確答復(fù)。前幾天，他又去手機(jī)店協(xié)商，手機(jī)店對(duì)手機(jī)進(jìn)行

    檢測(cè)后稱(chēng)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，并給他一個(gè)充電寶。該網(wǎng)友表示對(duì)此不能接受。

    今天下午，大眾網(wǎng)記者采訪了該手機(jī)店的老板�！笆謾C(jī)有問(wèn)題，可以送到我們售后檢測(cè)，有質(zhì)量問(wèn)題的話我們給維修�！痹摰曛鞅硎�，他會(huì)主動(dòng)與該消費(fèi)者聯(lián)系，商討具體處理辦法。

    消協(xié)：買(mǎi)手機(jī)一定索要發(fā)票，便于維護(hù)合法權(quán)益

    對(duì)此，菏澤市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)牛建峰表示，根據(jù)規(guī)定：在三包期內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)、不能正常登錄或通信、移動(dòng)終端卡不能正常工作、SIM卡接觸不良等故障，經(jīng)兩次維修仍然不能正常使用的憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。

    然而，網(wǎng)友“牡丹時(shí)空”表示，他購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，商家既沒(méi)有給他提供發(fā)票，也沒(méi)有收據(jù)，就連做檢測(cè)的時(shí)候，也沒(méi)有給他相關(guān)單據(jù)。如今手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，他感覺(jué)吃了啞巴虧。

    牛建峰提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，一定要索要發(fā)票，維護(hù)自己的合法權(quán)益。