菏澤星級(jí)飯店復(fù)核電話暗訪與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合

2013-12-23 14:39:00 作者：付玉婷來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

11月中旬至12月初,按照山東省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于做好2013年度全省星級(jí)飯店復(fù)核工作的通知》要求和年度工作安排,菏澤市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)依據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,采取電話、專人暗訪與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式,完成了全市17家星級(jí)飯店的復(fù)核工作。

□記者　付玉婷　報(bào)道

　　本報(bào)菏澤訊　11月中旬至12月初,按照山東省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于做好2013年度全省星級(jí)飯店復(fù)核工作的通知》要求和年度工作安排,菏澤市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)依據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,采取電話、專人暗訪與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式,完成了全市17家星級(jí)飯店的復(fù)核工作。

　　從復(fù)核情況看,菏澤市和平大酒店、花都大酒店、牡丹大酒店等一直保持著較高的管理和服務(wù)水準(zhǔn),發(fā)揮了帶頭和示范作用。星級(jí)飯店通過開展細(xì)微服務(wù)和誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng),不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè),管理和服務(wù)水平明顯提高,飯店的設(shè)施設(shè)備能夠達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,并按照新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理和服務(wù)。也有個(gè)別酒店設(shè)施設(shè)備陳舊,外包區(qū)域管理不到位,市星評(píng)委進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并責(zé)令整改,對(duì)星級(jí)飯店的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度也將進(jìn)一步加大。

初審編輯：丁厚勤
責(zé)任編輯：靳紅標(biāo)

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