劉女士右側(cè)臉頰多處被抓傷

　　大眾網(wǎng)菏澤11月29日訊（記者 張鵬）今天上午，菏澤暢志園小區(qū)業(yè)主劉女士反映，日前，她到物業(yè)交水費，期間想要辦理門禁卡業(yè)務(wù)遭拒，并與物業(yè)一位工作人員發(fā)生沖突，該工作人員將劉女士臉部多處抓傷。時隔多日，物業(yè)一直沒有說法。該小區(qū)物業(yè)一位姓邵的負責人表示，目前，物業(yè)已經(jīng)將涉事工作人員開除。

　　業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣，辦業(yè)務(wù)發(fā)生沖突臉部被抓傷

　　11月4日下午，菏澤暢志園小區(qū)業(yè)主劉女士像往常一樣到物業(yè)管理處繳水費，繳費過程中，她忽然想起來家中的兩輛車僅有一個門禁卡，便向物業(yè)收費處提出要再購買一個門禁卡。劉女士告訴大眾網(wǎng)（微信ID：dzw5122000）記者，在她提出要購買門禁卡時，物業(yè)收費處的一位女性工作人員表示不會將門禁卡賣給她，且態(tài)度惡劣，幾次追問也不說明原因�！拔矣譀]有做什么錯事，態(tài)度還那么差�！眲⑴�士說。

　　劉女士告訴大眾網(wǎng)記者，在爭執(zhí)一番后，該工作人員直接將她的水卡扔到地上，幾番言語的爭執(zhí)下，該工作人員直接動手打了劉女士。在這個過程中，劉女士的臉上、眼瞼下方等多處不同程度被抓傷。劉女士隨即報了警，經(jīng)鑒定，劉女士所受傷為輕微傷。

　　物業(yè)公司稱涉事員工已經(jīng)開除，賠償問題仍未談妥

　　“到現(xiàn)在20多天了，也沒有一個說法�！眲⑴�士說，事情發(fā)生后，因為臉上有疤痕，自己一個多星期沒有出門，經(jīng)營的店鋪也一直關(guān)著門，在精神和經(jīng)濟上雙雙受損，物業(yè)公司雖然找了她，但一直沒有提出合理的解決辦法。劉女士認為物業(yè)的做法不夠真誠，她認為，對于她受傷期間的治療以及后續(xù)在臉部護理上的花費，物業(yè)上應(yīng)該給予補償。

　　今天中午，大眾網(wǎng)記者致電劉女士提到的物業(yè)邵姓負責人核實此事。邵經(jīng)理告訴大眾網(wǎng)記者，目前物業(yè)已經(jīng)將涉事工作人員開除，并表示愿意賠禮道歉。

　　“中間調(diào)解了幾次，但效果也不理想。”大眾網(wǎng)記者了解到，為了協(xié)調(diào)雙方解決問題，暢志園小區(qū)業(yè)委會成員杜先生充當“中間人”進行調(diào)解，但效果也不理想。“每次協(xié)商都因爭吵不歡而散，劉女士也沒有給出具體的賠償要求�！�

　　截至發(fā)稿，雙方就賠償問題依舊沒有談妥。