凝聚各方力量 堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
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大眾網(wǎng)菏澤5月18日訊（通訊員 呂延良）POS機(jī)因其方便快捷、利于消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)算，給消費(fèi)提供了很多便利，深受消費(fèi)者和商家的歡迎，但如果刷卡的時(shí)候pos機(jī)正好壞了，能否說(shuō)清刷卡是否成功就成了問(wèn)題。近日，家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。
前幾日，徐先生在某超市購(gòu)買(mǎi)日用品共消費(fèi)243.2元，在使用銀行卡付賬后，被收銀員告知POS機(jī)損壞，刷卡未成功，徐先生只得支付現(xiàn)金。
次日下午，徐先生發(fā)現(xiàn)銀行卡有超市的消費(fèi)記錄，便去找超市營(yíng)業(yè)員說(shuō)明情況，要求退回多付的那部分錢(qián)，雙方溝通不暢，產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。無(wú)奈之下，徐先生投訴到市長(zhǎng)熱線(xiàn)。隨后，轉(zhuǎn)至鄄城縣市場(chǎng)監(jiān)管局辦理。
接到轉(zhuǎn)辦單后，鄄城縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員及時(shí)聯(lián)系了該超市負(fù)責(zé)人和徐先生，對(duì)情況進(jìn)行調(diào)查了解，經(jīng)查詢(xún)，徐先生銀行卡賬戶(hù)內(nèi)的確有當(dāng)天該超市的消費(fèi)記錄。經(jīng)調(diào)解，該超市同意把243.2元錢(qián)轉(zhuǎn)賬給徐先生。目前，已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功，徐先生對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。
