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POS機刷卡起爭執(zhí) 鄄城市場監(jiān)管局調解終退錢

2016-05-18 16:09:00　來源：大眾網作者：呂延良

資料圖

　　大眾網菏澤5月18日訊（通訊員 呂延良）POS機因其方便快捷、利于消費者購物結算，給消費提供了很多便利，深受消費者和商家的歡迎，但如果刷卡的時候pos機正好壞了，能否說清刷卡是否成功就成了問題。近日，家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。

　　前幾日，徐先生在某超市購買日用品共消費243.2元，在使用銀行卡付賬后，被收銀員告知POS機損壞，刷卡未成功，徐先生只得支付現金。

　　次日下午，徐先生發(fā)現銀行卡有超市的消費記錄，便去找超市營業(yè)員說明情況，要求退回多付的那部分錢，雙方溝通不暢，產生爭執(zhí)。無奈之下，徐先生投訴到市長熱線。隨后，轉至鄄城縣市場監(jiān)管局辦理。

　　接到轉辦單后，鄄城縣市場監(jiān)管局工作人員及時聯系了該超市負責人和徐先生，對情況進行調查了解，經查詢，徐先生銀行卡賬戶內的確有當天該超市的消費記錄。經調解，該超市同意把243.2元錢轉賬給徐先生。目前，已經轉賬成功，徐先生對處理結果表示滿意。

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責任編輯：丁厚勤

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