彭先生在ATM機(jī)旁發(fā)現(xiàn)的方形紙片，上面留有故障熱線(xiàn)

彭先生沒(méi)有取出鈔票，卻拿到了取款5000元的收據(jù)

　　大眾網(wǎng)菏澤5月25日訊（記者 郭豪 實(shí)習(xí)生 姚文璨）昨天晚上，網(wǎng)友彭先生在中國(guó)工商銀行菏澤分行一網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)取款時(shí)，輸入密碼和5000元金額后出現(xiàn)機(jī)器故障，ATM機(jī)沒(méi)有吐出鈔票，卻打印出已取款5000元的收據(jù)。今天上午，該網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴大眾網(wǎng)記者，彭先生賬戶(hù)里扣掉的錢(qián)因機(jī)器故障留在了ATM機(jī)里，不法分子趁機(jī)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詐騙。目前，該銀行已將5000元還給彭先生。

　　ATM機(jī)沒(méi)吐鈔賬戶(hù)卻顯示扣錢(qián)

　　“卡里顯示取錢(qián)了，錢(qián)卻沒(méi)吐出來(lái)，這是咋回事？”昨晚9點(diǎn)半左右，彭先生到位于西安路上的一家工商銀行網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)取款時(shí)，輸入密碼及選擇取款金額5000元后，ATM機(jī)的屏幕上顯示“交易成功”，卻沒(méi)出吐出鈔票，而取款5000元的收據(jù)卻打印了出來(lái)。

　　“卡里的錢(qián)扣掉了，但這錢(qián)去哪了呢？”正當(dāng)彭先生納悶時(shí)，他看到了密碼鍵盤(pán)旁邊貼著一張正方形的紙片，上面寫(xiě)著：“由于ATM終端升級(jí)，在操作過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吞卡、不出鈔的現(xiàn)象，請(qǐng)您及時(shí)與本行故障處理中心聯(lián)系，進(jìn)行登記、補(bǔ)賬，否則損失自負(fù)�！奔埰�下方留有一個(gè)電話(huà)，右下角印有“銀聯(lián)”的字樣。

　　隨后，彭先生撥打了紙片上的電話(huà)，接聽(tīng)人自稱(chēng)是銀聯(lián)管理中心的，稱(chēng)彭先生的銀行賬戶(hù)受到威脅，要求他將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)到另一賬戶(hù)上。彭先生感覺(jué)有問(wèn)題，就掛斷了電話(huà)。隨后，彭先生撥打工商銀行的客服電話(huà)，客服人員稱(chēng)將派工作人員前來(lái)處理。

　　取款已退客戶(hù)銀行提醒當(dāng)心電話(huà)詐騙

　　據(jù)了解，彭先生取款的工行網(wǎng)點(diǎn)為牡丹西城儲(chǔ)蓄所。今天上午，該儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)朱衛(wèi)國(guó)告訴彭先生，這是一起詐騙行為，不法分子將小型塑料片塞進(jìn)插卡口，造成ATM機(jī)出現(xiàn)故障吐不出鈔票，同時(shí)冒充銀行在ATM機(jī)上留下“故障熱線(xiàn)”，利用客戶(hù)的慌亂心理，進(jìn)行詐騙。

　　“其他網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)過(guò)這類(lèi)詐騙，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還是第一次遇到。”朱衛(wèi)國(guó)說(shuō)，彭先生的賬戶(hù)顯示扣錢(qián)了，這些錢(qián)因機(jī)器故障留在了ATM機(jī)里，而賬戶(hù)系統(tǒng)仍完成了扣款及打印收據(jù)的操作，因此出現(xiàn)不吐鈔卻扣錢(qián)的情況。目前，該銀行已將5000元還給彭先生。

　　朱衛(wèi)國(guó)稱(chēng)，他已將此事匯報(bào)給上級(jí)部門(mén)，建議安保人員加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)巡邏，發(fā)現(xiàn)不法分子破壞ATM機(jī)后及時(shí)制止，防止客戶(hù)遇到詐騙行為。同時(shí)，建議廣大客戶(hù)在存取款時(shí)，遇到ATM機(jī)出現(xiàn)異常后，不要撥打陌生電話(huà)，應(yīng)撥打各銀行的客戶(hù)電話(huà)，以免上當(dāng)受騙。