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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞菏澤5月28日訊(通訊員 趙宵楊 記者 劉陶然)5月15日,山東平安產(chǎn)險(xiǎn)薛城支公司劉允濤接待了一位客戶辦理車險(xiǎn),客戶說(shuō)要幫朋友買車險(xiǎn),朋友已經(jīng)把錢轉(zhuǎn)給了他。劉允濤隨即耐心告知客戶現(xiàn)在保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)實(shí)名繳費(fèi)了,朋友關(guān)系無(wú)法代繳,只能車主本人的銀行卡或者第三方支付方式支付。客戶有點(diǎn)犯難,因?yàn)檐囍髟谕獾厮圆磐凶约簛?lái)辦理的。劉允濤安撫客戶不要著急,車主無(wú)需到門店也可以全流程在線辦理。
單子出好后劉允濤電話指導(dǎo)車主完成一系列簽字,繳費(fèi)環(huán)節(jié),順利完成了投保。車主本人與劉允濤視頻聊天,稱贊其服務(wù)態(tài)度好,平安的線上化承保流程順暢,系統(tǒng)強(qiáng)大,實(shí)名制繳費(fèi)也最大程度的保障了客戶的權(quán)益。買保險(xiǎn)就是買平安!